Время делать бизнес

Зарубежные тренды приходят на российские рынки с задержкой в пять-семь лет, если говорить про Москву и Санкт-Петербург. В регионах они появляются с еще большим разрывом. Именно по этой причине не стоит слепо копировать трендовые зарубежные бизнесы и продукты — потребители и рынок в целом могут оказаться к ним неготовыми. Например, растительное мясо, давно принятое зарубежной целевой аудиторией, в России находится на начальном этапе роста.

Скорость принятия зарубежных трендов в России зависит от нескольких факторов.

• Чем проще бизнес-модель или продукт, тем быстрее они появляются на российском рынке. Быстрее всего распространяются новшества на рынке интернет-технологий и в сфере услуг, где требуется значительно меньше инноваций, чем в сфере производства.

• С потребительской точки зрения новшества должны быть удобными, понятными и доступными. В противном случае они будут вызывать сомнения и нежелание их попробовать. Пример — долгое внедрение в российских магазинах сканеров покупок и касс самообслуживания: они появились примерно в 2017–2018 годах, однако до сих пор многие потребители обходят их стороной, предпочитая покупку через кассу.

• Новшества не должны вызывать негативных ассоциаций и противоречить привычным устоям. Для большинства потребителей важно мнение окружающих. В случае с провокационными с потребительской точки зрения товарами и услугами необходимо ориентироваться на людей, готовых бросить вызов миру, но их немного. Можно расширить целевую аудиторию, сглаживая острые углы. Например, большинство женщин не готовы носить прозрачную одежду, даже если она в моде, но лояльнее относятся к моделям с кружевом. А уже упомянутые супы «Гурмания» в свое время потерпели неудачу именно потому, что не вписались в привычные на тот момент в российских семьях привычки питания.

• Новшества должны быть доступны целевой аудитории по цене. Потребители-новаторы стараются минимизировать свои затраты на покупку непонятной и неизвестной новинки и при этом получить гарантии ее качества и соответствия обещаниям производителя или продавца.