И еще один совет – ваш желтый начальник любит поговорить сам. Позвольте ему или ей сначала рассказать о себе. Это хороший способ удержать их внимание. Пусть начальник первый расскажет свою историю. Это не просто вежливость, это знак, что он вам интересен, и поверьте, начальник оценит ваше внимание.
Вот так. А сейчас пора браться за работу.
Вообще-то нет. Есть еще несколько вещей, которые следует понимать, – это ситуации, которых нужно избегать. Как и у красных, у желтых начальников тоже есть ряд моментов, на которые они очень сильно реагируют.
Вот несколько пунктов для размышления о том, как не раздражать вашего желтого начальника почем зря.
Возможно, отстраненность – это не самая страшная проблема, я готов признать это. Но, как я говорил раньше, желтые начальники любят, когда между вами хорошие отношения. Если вы держитесь слишком замкнуто, они могут задуматься, все ли в порядке.
Например: если ваша желтая начальница после отпуска рассказывает длинную историю о том, как она чуть не убилась, упав со стремянки, когда они с мужем занимались ремонтом дома, и потом спрашивает вас, что вы делали в отпуске, то будет очень печально, если вы с каменным лицом ответите: «
Обычно начальник дает комментарии – положительные или отрицательные – по работе своих сотрудников. Но начальники тоже люди, и иногда возникают ситуации, когда вам самому нужно прокомментировать его работу. Если начальник желтый, нужно следовать простому, но очень важному правилу.
Если ваш фидбек положительный, то его может услышать весь мир. Ваш начальник примет похвалу с гордостью. И я думаю, что в том, чтобы нуждаться в похвале, нет ничего страшного. Если вы можете уговорить своих коллег тоже дать боссу положительный фидбек – почему бы и нет? Единственное, вам нужно продумать, как именно преподнести такую просьбу, чтобы коллеги не считали вас подлизой.
Но все это касается только позитивного отклика. Если ваш комментарий негативный, его нужно озвучить тет-а-тет. Очень мало кто из желтых, если вообще такие есть, любит, когда его критикуют в присутствии других людей. Это ранит их эго и выглядит некрасиво. Если этот человек – начальник, то получается еще хуже. Если вы будете слишком резки, в ваших взаимоотношениях могут возникнуть проблемы.
Так что закройте дверь и не забывайте иногда улыбаться, даже если вы говорите о серьезных вещах. И предложите варианты улучшения того, что, по вашему мнению, не работает. Покажите, что вы активно стараетесь стать частью решения. Если вы обсуждаете вашу карьеру и дошли до вопроса о том, что вы думаете о работе вашего начальника, вы можете решить, что наступила пора резать правду-матку. Ой-ой-ой, будьте осторожны.
Хочу прояснить: даже желтые начальники должны уметь принимать критику. Я говорю о другом. Мы говорим о том,
Желтых интересуют чувства и ощущения. Они хотят говорить о будущем, они визионеры, иногда они теряют связь с реальностью. Если вы завязнете в теории, пусть даже она и основана на фактах, то быстро потеряете внимание начальника.
Детали и копание в цифрах после запятой навевают сон и тоску. Начальник мысленно отключится и начнет думать о чем-то другом. Может быть, он и заговорит о чем-то другом. Или возьмет телефон и начнет играть с ним и не станет слушать вас. Насколько бы ни было важно то, что вы говорите.
Не забывайте, что желтые не самые лучшие слушатели во вселенной. Адаптируйте вашу информацию, исходя из этого.
Сейчас мы приближаемся к границе подхалимства, я долго думал, стоит ли включать эту часть в книгу. В конце концов я решил все же уделить ей место, так как искренне верю в ценность умения понимать других людей.
Если красные начальники могут сильно разозлиться, если им покажется, что вы пытаетесь к ним подлизаться, то желтые не имеют ничего против сотрудников, понимающих, в каком месте нужно смеяться. Важно, как вы сами решите к этому относиться. Можно сознательно сжать зубы, когда начальник рассказывает какой-то не совсем приличный анекдот. Но вы ничего не выиграете, сделав это. Начальник лишь подумает, что вы скучный и заторможенный. Существует риск, что из-за этого он предпочтет общаться с более веселым сотрудником. Да, мы с вами находимся в пограничной зоне, я согласен, и все эти социальные игры никак не связаны непосредственно с работой.