Провал
: звонки переадресовываются на голосовую почту, никто не перезванивает, и/или вы звоните, когда друзья в плохом настроении или не могут говорить.Успех
: звонки друзьям, когда они свободны и готовы пообщаться.Звонок другу кажется простейшей задачей. Вы набираете номер. Друг отвечает, поскольку телефон у него в руках или где-то рядом, и вы заводите долгую беседу. Строите планы или обмениваетесь мыслями, новостями и идеями, а потом вешаете трубку с ощущением, что вас любят и ценят.
Но так получается не всегда. Сколько раз вы звонили кому-нибудь и вместо дружелюбного голоса слышали автоответчик: «Я сейчас не могу говорить. Могу я перезвонить вам позже?» У вас появляется мысль, что вами пренебрегают, или вовсе не желают общаться, или даже занесли в черный список.
Мы социальные существа и нуждаемся в связи с другими людьми. Это запрограммировано в целях выживания. Конечно, в наши дни нет нужды объединяться, чтобы охотиться и добывать себе пропитание, но дружеские связи помогают избежать одиночества и его последствий: депрессии, расстройства иммунной системы и воспалительных процессов[23]
.Обмен сообщениями – предпочтительный сейчас способ связи между молодыми людьми – неравноценная замена личного общения. Телефонная связь все же лучше, так как позволяет слышать нюансы тона и интонации собеседника. Ничто так не подкрепляет дружбу, как общий смех.
Итак, когда следует звонить другу? Первый фактор – ритм доступности
. Когда друзьям удобно разговаривать? Согласно исследованию Школы бизнеса Маршалл Университета Южной Калифорнии, проведенному в 2013 году[24], большинство из 554 испытуемых сочли формальные и неформальные встречи неподходящим временем для разговора по телефону.Проверка входящих вызовов, необходимость прервать встречу, чтобы ответить на звонок, и даже сам факт наличия телефона на встрече были признаны неуважением и помехой работе. Те, кто родился после 2000 года, чаще считают, что звонить по личным делам и отвечать на звонки в рабочее время – это нормально, чем те, кому за сорок (то есть их начальники), а это может оказать значительное влияние на карьеру нынешней молодежи. Если хотите считать себя хорошим другом, не ставьте собеседников в неловкую ситуацию, звоня им в рабочее время.
Не стоит звонить женщине, недавно ставшей матерью, в то время, когда ребенок может спать. Не стоит звонить студентам, когда они могут готовиться к завтрашнему экзамену. Не звоните между 18.00 и 21.00, когда большинство ужинает. И не звоните во время эфира любимого шоу друга или в день спортивной игры. Это раздражает.
В звонках также присутствует ритм интимности
. В исследовании Корнеллского университета 2015 года[25] ученые проверяли не только время звонка, но и реакцию абонента и пришли к выводу, что чем позже сделан звонок, тем ближе отношения между беседующими. Поздно звонили только самым близким друзьям и романтическим партнерам. И в самом деле, поздний звонок – это подсознательный сигнал, что вы считаете эти отношения особенными. Если вы звоните днем, в звонке усматривается конкретный повод: обсуждение планов или обмен необходимой информацией. Звонком после заката вы негласно даете понять, что стремитесь чем-то поделиться, вести более глубокий и интимный диалог. Если вы звоните в 14.00, чтобы просто поболтать, это может показаться странным или навязчивым.И наконец, придерживайтесь ритма биовремени звонков
, иными словами, учитывайте хронотип абонента. Звонок Льву в 22.00 – это как звонок Волку в 2.00 или Медведю в полночь. Нужно бытьОчевидно, что ваш хроноритм тоже имеет значение, так что задумайтесь о цели звонка. Если вы настроены на развлечение или непринужденный разговор, позвоните, когда вы уже немного устали, или поздно вечером. Для важного разговора, требующего сосредоточенности, лучше позвонить в обед или в середине дня, когда все хронотипы более активны.
Ритм доступности:
наличие у собеседника достаточного количества времени и внимания, чтобы ответить на звонок.Ритм интимности:
выбор времени звонка с учетом глубины и близости отношений.Ритм биовремени звонков:
выбор времени звонка с учетом хронотипа абонента.Брэдли Аллан Фиске , Брэдли Аллен Фиске
Биографии и Мемуары / Публицистика / Военная история / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / Исторические приключения / Военное дело: прочее / Образование и наука / Документальное