Всегда вовремя. Узнайте свой хронотип и живите в согласии со своим биоритмом

Ритм недельных колебаний настроения: ответ абонента с большей или меньшей вероятностью в определенные дни недели.

Ритм дневных колебаний настроения: влияние суточных колебаний уровня гормонов и температуры тела на то, что абонент с большей или меньшей вероятностью снимет трубку.

Неподходящее время для холодных звонков

С 12.00 до 14.00. Главный вывод: не докучайте людям продажами в обеденное время. По личному вопросу – пожалуйста.

Оптимальное время для холодных звонков

Холодные звонки требуют решительности и концентрации. Если вам ответят, вы за минуту должны изложить суть дела. Поэтому стоит звонить в часы максимальной активности, совпадающие с доступностью абонента. Иными словами, с 8.00 до 10.00 и с 14.00 до 18.00.

Дельфин: 16.00–18.00 – в это время вы в ударе.

Лев: 8.00–10.00 – в это время вы в ударе.

Медведь: 16.00–18.00 – время, когда открывается второе дыхание вашей активности и хорошего настроения и вы лучше справитесь с отказами.

Волк: 16.00–18.00 – время, когда вы только начинаете разогреваться.

Когда перезванивать

Скажем, вы сделали десяток звонков и ждете ответа. Вы ненадолго отошли от рабочего места или отложили телефон, а потом обнаружили голосовое сообщение с предложением перезвонить. Когда это лучше сделать?

Немедленно.

Олдройд убежден, что если вы попытаетесь связаться с человеком в течение 5 минут, то вероятность услышать его будет в 20 раз выше, чем если подождете 30 минут. Если выжидать более часа, то вероятность разговора уменьшится еще в десять раз. Возможно, дело во все ухудшающейся способности к длительной концентрации внимания. Если не взять клиента тепленьким, через час он уже остынет. Я рекомендую почаще проверять голосовую почту и в рабочее время не переводить телефон в режим без звука.

Ездить на работу

Провал: ездить на работу во время наибольшей вероятности несчастных случаев и тратить время в автомобиле или в поезде.

Успех: ездить работу в безопасный отрезок времени и с пользой проводить время в автомобиле или в поезде.

Простая наука

Мы не выбираем время жизни и график работы. Кроме переезда и смены работы ничего нельзя поделать с расстоянием между этими двумя пунктами и количеством времени, которое требуется для его преодоления.

В идеальном мире у всех компаний был бы гибкий график и возможность удаленной работы вместо присутствия в офисе. Дорога на работу и обратно утомительна. В Канаде исследовали 3409 человек[119], ежедневно добирающихся на работу на автомобиле, и чем длиннее был маршрут, тем ниже было их удовлетворение жизнью. Они жаловались, что все время находятся в режиме цейтнота, всегда вынуждены спешить и постоянно испытывают стресс. Сотрудники компаний с гибким графиком продемонстрировали более высокое удовлетворение жизнью. Ритм гибкости пути на работу особенно важен для Дельфинов и Волков, склонных низко оценивать свое удовлетворение жизнью. Если вы предполагаете, что могли бы убедить начальника предоставить вам гибкий график, непременно воспользуйтесь этой возможностью. Иначе, если не устроитесь работать в Google, придется искать другие способы справляться со стрессом из-за долгого пути на работу до наступления полного пробуждения.

Дельфинам и Волкам нужно придумать, как справляться с трудностями, чтобы не подвергать риску себя и других. Ритм бдительности – когда вождение для вас наиболее безопасно. Недавно ученые изучали[120] характер вождения (время реакции, осторожность, уверенность и комфорт за рулем) у разных хронотипов в разное время дня. Испытуемых протестировали на хронотип, после чего они прошли тест на симуляторе вождения в 8.00, а затем в 20.00.