Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда

– Потому что нам, пожалуй, придется расширить штат, чтобы с умом инвестировать те полмиллиарда, которые уже есть в кассе. Вряд ли в мире найдется венчурная компания с меньшим количеством сотрудников.

– Ты вышел у меня из доверия, Юхан, – отрезал Петер и продолжил чтение.

На языке ИКЕА это означает: «Ты уволен».

За два десятка лет, что я проработал в ИКЕА, мне никогда не грозили увольнением. Не только потому, что я хорошо работал, но и потому, что угрозы такого рода в компании не в ходу. Разумеется, иногда людей увольняют, как это бывает везде, но грозить увольнением – это было не в стиле Ингвара. Петер среагировал спонтанно, что говорит о его стремлении проявлять властность везде и во всем, но еще больше об отсутствии способности трезво мыслить. Через какое-то время от посвященных коллег я узнал, что почву из-под ног Петера и его братьев выбил именно страх смерти, который скрутил их отца. Страх за будущее компании.

Меня не уволили, но с этого момента начался наш развод с Петером. Он успокоился, попросил прощения, но зло уже свершилось, и доверие – во всяком случае, мое доверие – было подорвано. Первый раз за двадцать лет мне пришло в голову, что пора расставаться с ИКЕА.

Большая ошибка

Ханс-Йоран Стеннерт, брат Маргареты и зять Ингвара, был председателем правления INGKA Holding BV. Карьера Ханса в ИКЕА была долгой и успешной. Одно из его любимых детищ – серия для ванной ПЕРИСКОП, которая жива до сих пор. Такой чести удостаиваются немногие продукты, поскольку 30 % ассортимента обновляется ежегодно. Ханс-Йоран человек по-настоящему одаренный, с такой способностью трезво мыслить, какая мало у кого есть. Он широко и глубоко разбирается в вопросах разработки ассортимента, производства, закупок, логистики и розничной торговли. Гораздо лучше, чем кто-либо в ИКЕА, кроме, конечно, самого Ингвара. К тому же он пользовался авторитетом у коллег и прекрасно умел общаться.

И вот однажды Ханс-Йоран, испугавшись слабостей Петера Кампрада, попытался выдвинуть вперед Матиаса. Петер отреагировал жестко. Буквально сразу на семейном совете было решено лишить Стеннерта председательства в INGKA.

Если в деталях, разгорелась жаркая дискуссия, и Стеннерт вынужден был спросить, доверяют ли ему сыновья Ингвара как председателю INGKA. Петер ясно дал понять, что о доверии теперь и речи нет, что было равнозначно увольнению. Стеннерта заменили Йораном Гросскопфом и с олимпа сместили на периферию, поручив ему несколько дел в Японии и Китае. А Петер так и остался выбором Ингвара.

Для нас, сотрудников, это известие стало шоком, поскольку мы знали, что Стеннерт способен повести ИКЕА в будущее. Многие годами пытались понять, почему Ингвар предпочитает Стеннерту своих сыновей, явно не тяготеющих к бизнесу, но это остается загадкой. Без сомнения, выбор Петера в качестве главы компании это тоже шаг в будущее. Но пока еще не ясно, в какую сторону пойдет ИКЕА.

Жесткое увольнение Стеннерта имело, к сожалению, несколько последствий. Одно из них – уход ключевых людей. Кто-то ушел сам, других уволили братья. Конечно, не напрямую, но по их указанию.

Нам всем понятно, что ИКЕА – собственность семьи Кампрадов. Но Ингвар поступил бы гораздо умнее, позволив сыновьям развивать свои способности в той области, к которой у них лежит душа. Петер, без сомнения, стал бы по-настоящему умелым технарем. Йонас художественно одарен, и на совещаниях ему явно не комфортно. Однако нельзя не отметить, что он единственный из братьев, кто нашел свое место в компании, а именно занимаясь ассортиментом. Матиаса я не так хорошо знаю, чтобы осмелится предположить, где бы он смог применить свои таланты, ведь есть же они у него. Если бы Ингвар дал своим сыновьям право выбора, пусть даже и ограничив его рамками компании, у ИКЕА могло бы быть другое будущее. Петер, Матиас и Йонас занимались бы чем-то конкретным, а не всем в целом. Последнее требует особого дарования, каким они не обладают. А если бы их дядя Ханс-Йоран Стеннерт снова оказался в чести, ИКЕА могла бы уверенно идти вперед даже после Ингвара.

Микаэль Ольссон