Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда

А как обстоит с преемственностью в других шведских семейных компаниях? Якоб Валленберг принял дела вместе со своим кузеном Маркусом, и постепенно они создали крупнейшую финансово-промышленную группу, которая приносит невероятные прибыли. К Кристине Стенбек, когда неожиданно скончался ее отец, перешла инвестиционная компания Investment AB Kinnevik. Окружив себя талантливыми руководителями, Кристина на первое место поставила продолжение традиций. Назначение Мии Брунель Ливфорс генеральным директором Kinnevik было, пожалуй, несколько неожиданным, ведь там обычно всем заправляли мужчины, но скептикам пришлось покаяться, когда дела пошли в гору. Карл Юхан Перссон сел на трон H&M, крупнейшей в Европе розничной сети по торговле одеждой, когда ему было всего лишь 33 года. Однако по мнению коллег, он вполне дорос до этой миссии. Ведь его отец Стефан Перссон принял власть в том же возрасте, и все годы играл в компании ключевую роль.

В сущности, ясно, какими общими чертами обладают все эти люди. В первую очередь острым интеллектом, который позволяет им вникать в сложные вопросы, возникающие в компаниях такого масштаба, который позволяет им мыслить стратегически, то есть воспринимать ситуацию в целом и видеть различные пути решения. К тому же здравый смысл у них выше среднего, и именно он служит внутренним компасом для лавирования между подводными камнями. И последнее, может быть, самое важное: все они обладают ярко выраженным умением общаться, благодаря чему завоевывают доверие подчиненных. В повседневной жизни это называется харизмой или чертами лидера.

Так что не надо особо удивляться, что Андерс Муберг и Андерс Дальвиг, президенты Группы компаний, при которых я работал, отличались именно такими качествами, хотя проявлялось это немного по-разному. Муберга было видно и слышно, вот уж кто точно был харизматичной личностью. К тому же у него была память, как у слона, и он обладал редкой способностью понимать суть самых сложных вопросов. «Здравомыслие на самом деле единственное, что считается», – часто говаривал он.

Дальвиг – человек более сдержанный, но на заседаниях он всегда был в центре внимания. Я бы сказал о нем так: смесь рационального мышления и здравого крестьянского смысла. Кажется, он всегда знал, когда надо высказаться, а когда промолчать. Его руководящие способности блестяще проявились еще в Англии. И, конечно, ему не занимать обаяния.

Ингвар начал потихоньку передавать дела сыновьям, когда ему исполнилось восемьдесят. И сразу среди руководителей высшего звена ИКЕА стало нарастать волнение. Многие считали, что с братьями будет трудно работать, а некоторые боялись, что через несколько лет потеряют свои места. Большинство этих людей работали в ИКЕА много лет, и компетентности у них не отнять. Вот почему они важны для компании.

Проблема заключается в том, что братья знают только малую толику деятельности. К тому же у них нет должного опыта, и, управляя компанией, они оперируют только сравнительными цифрами. Несмотря на это, и Матиас, и Петер быстро вырабатывают свою точку зрения по каждому вопросу. У тех руководителей ИКЕА, которым поручают заняться проблемой, есть только два пути. Или точь-в-точь следовать указаниям братьев Кампрадов, или уйти. Я сам, работая с Петером, много раз попадал в эти угрожающие ситуации. Старых сотрудников, таких как Жозефина Рюдберг-Дюмон и Ханс-Йоран Стеннерт, уволили по указанию Матиаса и, соответственно, Петера. Не напрямую, конечно: Жозефину попросил уйти Андерс Дальвиг, а Ханса-Йорана – его тесть Ингвар. Если можно уволить старейших руководителей и глазом не моргнув, то что говорить о тех, кто занимает не такие высокие позиции!

Братья Кампрады

Так какие же они, братья Кампрады? Прежде чем ответить на этот вопрос, хочу обратить внимание читателя на то, что эта часть книги далась мне труднее других. И не потому, что у меня нет материала, – я неплохо знаю Йонаса как коллегу, а Петера так и вовсе хорошо. Хочу подчеркнуть, что у меня не было намерения высмеять наследников ИКЕА, но действительность, к сожалению, такая причудливая, что у кого-то может вызвать улыбку или недоумение.

Йонас, средний брат, живет в Лондоне со своей женой-иранкой и их детьми. Он явно тяготеет к дизайну, имея соответствующее образование. Раньше по его дизайну в ИКЕА делалась кое-какая мебель, но продавалась она без особого успеха. А если говорить честно, то вообще без успеха.

Йонас – человек замкнутый. Отчасти это может зависеть от его проблем с заиканием, вследствие которого он склонен отвечать одним-двумя короткими предложениями. Правда, я слышал, как на некоторых обсуждениях ассортимента в IOS он проявлял немного больше активности. В остальном Йонас довольно симпатичный человек, и у него нет ярко выраженной потребности самоутверждаться, как у его братьев. Наоборот, похоже, он доволен, что находится в подчинении у Петера.