Введение в практическую психологию [плохое качество OCR]

психологической информации и увидит возможность ее ис-

пользования в широком контексте жизни. Другими словами,

переживание клиента может быть обозначено следующим об-

разом: <То, что происходит со мной неповторимо, но это от-

ражает закономерности человеческой жизни…>.

Чтобы создать для клиента такую ситуацию переживания,

пректичсскому психологу надо сориентироваться в системе

оценок, на основе которой клиент воспринимает психологиче-

скую информацию. По нашему мнению, для профессиональ-

ней работы вполне возможно использовать представление о

задачах взаимодействия с психологом, которые есть у клиен-

та.

') См. подробно В. В. Виноградов <Русский язык>, М., 1972.

Как известно из общей психологии, задачу можно Пони-

мать как цель данную в определенных условиях. Такими ус-

ловиями и будет система оценок, в которых клиент воспри-

нимает психологическую информацию. Цели будут представ-

лять собой предмет взаимодействия с психологом, или ина-

i,e-тему взаимодействия с ним, (<О чем мы будем гово-

рить>?).

Анализ практики работы психологов позволяет выделить

четыре типа задач взаимодействия клиента с психологом, ко-

торые существенно отличаются системой оценок, в которых

клиентом воспринимается психологическая информация.

Охарактеризуем эти четыре типа задач взаимодействия

клиента с психологом. Первый тип задач взаимодействия мо-

жет быть назван социальными задачами. Они специфичны

тем, что Клиент воспринимает психологическую информацию,

тему взаимодействия с психологом на основе строго норми-

рованных, социальных оценок, которые могут быть ранжиро

ваны по шкале <правильно-неправильно>, или по-другому: -

соответствует норме — отступает от нормы — не соответст-

вует норме>. Человек оценивает свои переживания и психо-

логическую информацию о других людях, ориентируясь на со-

циальные критерии и нормы. Так возникают переживания,

которые можно в общем виде описать как переживание не-

соответствия обобщенной норме. В прямом виде эти пережи-

вания в заказе клиента могут быть сформулированы следую-

щим образом: <Проверьте меня, нормальная ли я-..>. Это от-

ношение к психологической информации по принципу: <А что

^юди скажут?>. Эти социальные критерии обедняют жизнь

человека, приводят к. постоянным ситуациям дискомфорта,

которые могут спровоцировать психосоматические заболева-

ния, например, гипертонию, сахараный диабет.

Социальные задачи взаимодействия Клиента с психологом

требуют изменения системы оценок Клиента. Изменение си-

стемы оценок во взаимодействии с практическим психологом

позволит Клиенту увидеть свою цель в другом свете, расши-

рит перспективы, позволит отойти ог шаблонного поведения и

переживания.

Другую категорию задач взаимодействия клиента и пси-

холога можно обозначить как задачи этические. Пережива-

ния клиента ориентированы на шкалу этических оценок: <Хо-

рош. о-плохо>. Формулируя свое отношение к цели взаимодей-

ствия, осуществляя выбор своего отношения, он уже воспри-

нимает психологическую информацию в свете этого отноше-

ния. В конечном счете это приводит к тому, что появляется

избирательное отношение к психологической информации, ос-

нованное на этой оценке. Если клиент сам затрудняется про-

вести оценку своих переживаний, он ориентируется на других

людей, которые помогают ему оценить переживание как

<хорошее> или как <плохое>, т. е. в конечном счете соответ-

ствующее общественному критерию. Особенность этого кри-

терия по сравнению с социальными нормами состоит в том,

что он неоднозначен и требует от клиента осуществления вы-

бора, принятия решения об отношении к содержанию психо-

логической информации.

Этическая задача дает возможность клиенту осуществить

выбор между оценкой других и своими переживаниями. Если

клиент осуществляет выбор с ориентацией на оценку других,

то он лишает себя возможности переживать как ценность

содержание психологической информации. Если он ориенти-

руется на свои переживания и свои собственные критерии

оценки, то он приближается к выделению содержания психо-

логической информации. В заказе на работу практического

психолога эти задачи выглядят следующим образом: <Это же

плохо, когда ребенок не слушается, надо, чтобы он слушался

с первого раза>; <Нельзя же его все время хвалить, он же

избалуется, что тут будет хорошего…> и т- п.

Психолог, работая с таким заказом, с такой задачей вза-

имодействия клиента должен не только четко обозначить те-

му взаимодействия с ним, но и выделить и обсудить с клиен-

том систему его оценок. Психологу необходимо показать ог-

раниченность оценочной шкалы-хорошо-плохо, которая не

дает возможности клиенту анализировать динамичность пси-

хологической информации.

Третья категория задач взаимодействия клиента с психо-

логом может быть названа нравственными задачами. Они

связаны с ориентацией переживаний на критерии добра и зла,

которые, как известно, требуют осуществления нравственно-

го выбора, конкретизирующего эти критерии в реальных жиз-

ненных обстоятельствах. Сами по себе критерии добра и зла

по отношению к переживаниям человека, по отношению к

психологической информации не вносит в них качественных