Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника

Miller, William R. Enhancing Motivation for Change in Substance Abuse Treatment. Rockville, MD: Center for Substance Abuse Treatment, 1999.

Montague, Enid, Chen Ping-yu, Xu Jie, Chewning Betty, and Barrett Bruce. “Nonverbal Interpersonal Interactions in Clinical Encounters and Patient Perceptions of Empathy.” Journal of Participatory Medicine 5, no. 33 (August 2013). https://participatorymedicine.org/journal /evidence/research/2013/08/14/ nonverbal-interpersonal-interactions-in-clinical-encounters-and-patient-perceptions-of-empathy/.

Rogers, Carl R., and Farson Richard Evans. Active Listening. Mansfield Centre: Martino Publishing, 1957.

Schmid Mast, Marianne. “On the Importance of Nonverbal Communication in the Physician—Patient Interaction.” Patient Education and Counseling 67, no. 3 (2007): 315–18. doi:10.1016/j. pec.2007.03.005.

Weger, Harry, Castle Gina R., and Emmett Melissa C. “Active Listening in Peer Interviews: The Influence of Message Paraphrasing on Perceptions of Listening Skill.” International Journal of Listening 24, no. 1 (2010): 34–49. doi:10.1080/10904010903466311.

West, Richard and Turner Lynn H. Understanding Interpersonal Communication: Making Choices in Changing Times. 2nd ed. Boston, MA: Cengage Learning, 2010.

Благодарности

Большое спасибо Алексу, маме, Гернис, Кении и Эдди, которые вдохновили меня на создание историй. И огромное спасибо моему редактору Сэму за все наставления, терпение и за то, что был лучшим собеседником в течение всего процесса написания книги!

Об авторе

Никсали Леонардо родилась в семье эмигрантов, вместе со старшим братом и младшей сестрой выросла в Нью-Йорке. Всю жизнь она стремится понять, как стать искусным собеседником и строить прочные отношения с людьми.

В старших классах Никсали хотела выбрать профессию, предполагающую помощь другим людям, – например ветеринар или логопед. Но свое призвание она нашла, став волонтером в приемном отделении центра для трудных детей и подростков. Она разговаривала с детьми о том, что заставило их обратиться за помощью. Слушая рассказы детей из бедных семей о трудностях и испытаниях, через которые им пришлось пройти, она поняла, что ее призвание – слушать. Никсали стала клиническим социальным работником, чтобы, используя навыки слушания, помогать людям решать их проблемы и делать жизнь лучше.

Она получила степень магистра социальной работы в Фордемском университете и спустя некоторое время стала лицензированным клиническим социальным работником. Вот уже более 10 лет она помогает людям справляться с психологическими проблемами. Никсали с радостью оказывает помощь и изучает поведение человека, развитие личности и влияние взаимоотношений между людьми в обществе на эмоциональное и физическое благополучие человека. Она занимается частной практикой, проводя краткосрочные и долгосрочные сеансы психотерапии, а также коучингом, помощью родителям в воспитании детей и консультированием семейных пар. Больше информации о Никсали вы найдете на сайте LifeParentCoach.com.