Забывчивость – мое второе… что-то там. Как вернуть то, что постоянно вылетает из головы

Пример 5

История предпринимателя, который жаловался, что не может уловить и запомнить информацию, если в диалоге участвуют сразу несколько человек.

Савагути Тацуя, 29 лет (имя изменено). Работает в отделе продаж крупной компании – производителе напитков. Серьезно относится к работе. После сокращений в компании работы стало очень много. Он все реже мог встречаться с друзьями. Коммуникацию в основном ведет по электронной почте. Живет один в городской квартире. Когда выходит из дома, обычно берет с собой плеер и слушает музыку. Каждый день приходит домой, выпивает и ложится спать. У него гиперлипидемия[10], нарушения функции печени и высокое кровяное давление. Ему часто делают замечания, что он многое забывает, но он даже не помнит, что знал то, о чем якобы забыл. Часто не может вникнуть в суть беседы, когда в кафе или где-то еще говорит одновременно с несколькими людьми. Когда он слушает или читает длинный рассказ, чувствует, как в процессе отвлекается. Раньше он часто придумывал что-то интересное, но вот уже несколько лет новые идеи его не посещают.

Опишем подробнее, в каких случаях у Савагути происходят «зависания». Например, он приходит на встречу с партнерами в кафе. Со стороны партнеров пришли двое, назовем их условно господин А и господин Б. Савагути вдвоем со своим начальником слушает, что говорят партнеры. Господин А сидит напротив Савагути, а господин Б – напротив его начальника. Чаще всего друг к другу обращаются те, кто сидит напротив (господин А – к Савагути, господин Б – к его начальнику). Но, конечно, беседа происходит между всеми четырьмя людьми, обсуждают они все вместе что-то одно, а не говорят попарно. И вдруг господин А спрашивает Савагути: «Что вы думаете по этому поводу?» Савагути в растерянности. Этот вопрос застает его врасплох. Он пытается сообразить, по какому поводу его просят высказаться. На самом деле, господин А задал вопрос, продолжая мысль, высказанную господином Б. Но Савагути не слышал, что до этого говорил господин Б, потому что его голос терялся в окружающем шуме. Поэтому он не понял, почему вдруг собеседник задал такой вопрос. Господин А видит его замешательство, поэтому еще раз проговаривает, о чем шла речь, и снова спрашивает, что Савагути думает по этому поводу. Савагути наконец понимает что к чему, и выдает заранее заготовленный ответ. Но в этот раз на него злится уже собственный начальник: «Да что с тобой такое! Я ведь только что говорил то же самое!» Оказывается, Савагути не слышал и того, что его начальник до этого говорил господину Б. Может показаться, что я описываю совсем крайний случай, но на самом деле таких людей много.

Использовать «эффект коктейльной вечеринки» в полной мере означает не просто уметь услышать все, что говорит собеседник, стоящий прямо перед тобой. Аудиальная информация, в отличие от визуальной, поступает к нам со всех сторон. Если периодически не прислушиваться внимательно к разговорам, которые вы хотите услышать (не важно, куда вы при этом смотрите), то вы не сможете уловить, что говорят люди, в местах вроде кафе, где всегда шумно. У Савагути как раз этот навык почти утерян, поэтому он может слушать только того, на кого направлено его зрительное внимание.

Когда человек не забывает, а изначально пропускает мимо ушей

Если с человеком происходит описанное выше, то часто другие люди указывают ему на его забывчивость. Савагути тоже попал ко мне на прием, потому что его начальник сказал, что тот стал жутко забывчивым. Но при этом сам пациент этого не чувствует. Он вообще не помнит, чтобы слышал ту информацию, которую, как ему говорят, он забыл.