Задачник по АРИЗ-85-В

В качестве В₃ можно использовать виртуальные ресурсы компании-продавца, которые нейтрализуют недостаток ее локальных ресурсов компании продавца. Также в качестве ресурсов компании-продавца могут быть использованы ресурсы компаний-партнеров (и/или интеграторов) — это тоже будет добавление нового вещества.

Часть 2. Анализ модели задачи

ШАГ 2.1.Определить оперативную зону ОЗ.

Цепочка принятия решения (ЦПР) у заказчика (или может быть неформальная цепочка принятия решения — НЦПР). У компании-заказчика, как правило, есть люди, которые принимают решение о реализации проекта: выделяют деньги, подписывают контракт, принимают решение о выборе того или иного поставщика, ведут контроль за выполнением проекта и так далее. Эти люди составляют цепочку принятия решения в компании.

ШАГ 2.2.Определить оперативное время ОВ.

Т1 — цикл продажи (время продажи).

Т2 — подписание контракта (время до продажи, может быть и до подписания договора).

ШАГ 2.3.Определение и учет ВПР.

1. Внутрисистемные

а) ВПР инструмента.

В качестве вещества используются инженеры и продавцы компании-продавца; в качестве полей используются информационное поле — здесь выступает информация о проекте, заказчике и его потребностях, информация о конкурентах, психология взаимодействия продавца и заказчика и так далее; финансовое поле — информация о бюджете заказчика, курсах валют (так как зачастую производители оборудования привязывают свои затраты и прибыль к доллару США. Это связано с тем, что Главные офисы многих производителей оборудования находятся в США, а производство в разных странах: Китай, Тайвань и так далее).

б) ВПР изделия.

В качестве вещества используются Лица, принимающие решение, то есть люди, которые подписывают договор на покупку и поставку оборудования; в качестве полей также используются информационное (например, информация о выходе Британии из Европейского союза сильно повлияла на готовность государственных организаций тратить запланированный бюджет на проекты, так как ожидалось изменение курса валют), финансовая информация и особенности психологии, представляющие собой поле (это может быть способность продавца быстро найти общий язык с заказчиком, находить и удовлетворять скрытые потребности и так далее).

2. Внешнесистемные

а) ВПР среды.

Здесь в качестве вещества выступает рынок информационных технологий, где непосредственно существуют продавец и заказчик; в качестве полей — политическое и экономическое (например, подписание долгосрочного инвестиционного контракта с Китаем может сильно повлиять на конъюнктуру рынка, так как существует преференция в сторону китайского производителя).

б) ВПР общие.

Здесь в роли вещества могут выступать рынок информационных технологий, партнер-интегратор (партнер-интегратор — это компания, которая поставляет оборудование от компании-производителя заказчику, и отвечает за внедрение и настройку данного оборудования), конкурент. В качестве поля могут выступать: экономическая и политическая информация, представляющие собой поле; традиции; психология и менталитет (менталитет очень сильно влияет на продажи, например, некоторые народы очень любят торговаться, и если попытаться обойти этот процесс, продажа может просто не состояться, а некоторые любят получить конечное предложение сразу, без торга).

3. Надсистемные:

а) отходы системы.

В качестве вещества выступают шаблоны и планы по работе с заказчиками и партнерами; в качестве полевых ресурсов — это нереализованные проекты, связи с новыми ЛПРами, новые решения и так далее.

б) дешевые.

Текущие сотрудники, помещения офисов, технические лаборатории и так далее. Наработанные ранее решения и шаблоны проведения и подготовки сделок.

Часть 3. Определение ИКР и ФП

ШАГ 3.1.Формулировка ИКР-1.

Икс-элемент, абсолютно не усложняя систему и не вызывая вредных явлений, не допускает траты лишних ресурсов в течение ОВ (цикла продажи) в пределах ОЗ (неформальной цепочки принятия решений — НЦПР), сохраняя получение прибыли.

ШАГ 3.2.Усиление формулировки ИКР-1.

Продавец, абсолютно не усложняя систему и не вызывая вредных явлений, не допускает траты ресурсов в течение ОВ в пределах ОЗ, сохраняя способность продавца получать прибыль.

— ВПР внешней среды (рынок информационных технологий, политическое и экономическое поля) абсолютно не усложняют систему и не вызывают вредных явлений, не допускают траты ресурсов в течение ОВ в пределах ОЗ, сохраняя способность продавца получать прибыль;

— Побочные ВПР (компании-партнеры) абсолютно не усложняют систему и не вызывают вредных явлений, не допускают траты ресурсов в течение ОВ в пределах ОЗ, сохраняя способность продавца получать прибыль.