Загляни в глаза волка. 7 принципов настоящего вожака

МакРейвен нашел время, чтобы остановиться и усвоить урок. Он заставлял свой коллектив балансировать между трусостью и безрассудством именно так, как об этом писал Аристотель. Людей поощряли справляться с риском, но не поддаваться ему, даже когда все шло совсем не по плану. МакРейвен заслужил большое доверие к своему стилю руководства. И в рамках третьей бригады, и за ее пределами он продолжал поощрять тренировки в сложной обстановке, лично следил за тем, что происходит, и учился на своих ошибках. То, как он справился со случаем в заливе Морро, не изменило его тяги к риску, и для его команды это было особенно важно.

Провалы из-за приемлемого риска не будут считаться личными неудачами и не позволят снизить стандарты качества работы всей команды.

Слишком многие лидеры боятся прозрачности, прячась за удобством и комфортом своего бездействия. Взгляните в глаза своему злобному волку и немедленно признайте свои ошибки. Не говорите, что вы собираетесь сделать что-то, если у вас нет намерения это осуществить. Если по какой-то причине вы не в силах сделать то, что пообещали, то у вас должна найтись чертовски важная причина, почему так вышло, и появиться готовность донести объяснение до другой стороны. Будьте верны своему слову и поддерживайте постоянную планку прозрачности.

СКРОМНИК

Смирение выковывается через риск, провалы и уроки, извлеченные из этих провалов, как и в случае с инцидентом в заливе Морро. Его легче выработать через тренировки, чем ждать, пока подобный инцидент свалится на вас в реальной жизни. Я рекомендую позволить вашей команде совершать провалы и взращивать скромность через них. Скромность приходит к вам тогда, когда вы больше не притворяетесь идеальнее, лучше, умнее или компетентнее остальных. В спецназе можно умереть как во время тренировочных операций, так и на реальном поле боя. Это оправданный риск. Ваша зона риска может быть меньше, но смысл в том, что если вы допускаете ошибки во время обучения, то вероятность того, что вы совершите их в реальной жизни, ниже, что в итоге ведет к улучшению результатов.

Этот случай стал лишь одним из череды моментов, во время которых МакРейвен учился справляться с риском. Он использовал каждый подобный инцидент, чтобы проверить свои паттерны и способы мышления и стать еще более крутым лидером.

Он не притворялся идеальным, самым умным или более компетентным, чем другие. В глазах его команды неудачи в ситуации с большим риском, когда они происходили, и скромность лидера делали его более человечным. Вот так выглядит искренность – способность быть настоящим и быть наравне с любым членом команды. А искренность порождает доверие. Команда увидела, что этот лидер не ожидает, что кто-то другой, кроме него, возьмет на себя риск и ответственность. Он также позволял членам команды расти и учиться.

Заметьте, что я никогда не использовал слово «уязвимый», чтобы описать Олсона или МакРейвена. Концепция уязвимости стала популярной из-за работ талантливого автора Брене Браун[20]. Это слово стало последней модой в корпоративном обучении. Но сказать спецназовцам или любым другим военным, что им нужно быть уязвимыми – все равно, что сказать им повернуться спиной к врагу. Я вижу гораздо больше смысла в том, что лидеры должны быть искренними – открыто признавать свои ошибки, ценить чужие идеи и точки зрения, смело слушать свое сердце и чувствовать сердцем тех, кто с ними в одной команде.

Это может показаться софистикой, но я считаю, что уязвимый – значит открытый к атаке, что снижает доверие, ведь другие это чувствуют. Военные и лидеры в наши дни должны скрывать свои слабости, открывая сердце, чтобы принимать лучшие решения. Это не значит, что нужно совсем отказаться от эмоций – это означает лишь то, что нельзя дать никому этими слабостями воспользоваться.

Например, я уже говорил о том, что одной из моих негативных установок была созависимость, вбитая в меня семьей в юношеские годы. Из-за этого мною постоянно пользовались нарциссы и люди с пограничными расстройствами психики, которые каким-то образом за милю чуяли эту уязвимость. Я поработал над тем, чтобы закрыть этот пробел, что позволило мне стать еще более искренним, признавая мои многочисленные несовершенства. МакРейвен тоже не был уязвим, когда работал со своими людьми, но он был искренен. Вам нужно открыть свое сердце для тех, с кем вы работаете, для вашей команды.

Для этого нужна храбрость, но взамен вы получите огромное доверие.

ПРОЗРАЧНОСТЬ

Каждый из трех элементов доверия – прозрачность, последовательность и смирение – можно отрабатывать, чтобы развить навык их применения.