Это правда?
Говорите только то, что соответствует действительности – вашим чувствам, вашим убеждениям и тому, что вы знаете о мире. Когда каждый говорит правду, это позволяет строить взаимосвязи по принципу открытости и доверия. Если то, что вы сказали, неправда, то зачем вы это говорите? Скорее всего, это приведет к непониманию и напряжению. Если говорить неправду или полуправду, вы все равно попадетесь и будете выглядеть манипулятором.Это полезно?
Говорите то, что полезно, особенно если вас попросили дать совет или поделиться мнением. Говорите с намерением помочь людям в их нуждах и желаниях. Это разительно отличается от намерения критиковать, привести в замешательство и разнести в пух и прах. Подумайте о цели вашего заявления и задайтесь вопросом: вы намерены помочь человеку или просто хотите сделать себе приятное? Как мы знаем, если вы стремитесь помочь, то становитесь ценным человеком.Это вдохновляет?
То, что вы говорите, побуждает людей к действиям? Если да, то как именно – через позитивное воодушевление или запугивание и манипуляцию? Вдохновлять – значит подбадривать людей, добавлять позитив в их жизнь и убеждать их поверить в свои силы. Опять-таки все сводится к вашим намерениям – вы пытаетесь воодушевить людей или расстроить? Если видите, что вдохновить человека не удается, то, скорее всего, вы только расстраиваете его. Эмоциональная поддержка всегда вдохновляет.Это необходимо?
Так ли уж необходимо, чтобы кто-то услышал то, что вы говорите? Здесь два момента. Во-первых, если вам нужно высказать негативный комментарий, подумайте, как выразить свою мысль максимально тактично и деликатно. Затем выскажитесь и остановитесь сразу же, потому что больше ничего не нужно, все остальное лишь обидит человека. Если в вашем комментарии нет никакой необходимости, то помолчите и подумайте о своих приоритетах. Во-вторых, подумайте, говорите ли вы на существенные темы или ограничились поверхностной формальностью? Последнее абсолютно лишнее и пустое.Это благожелательно?
Вспомним старинную поговорку: «Если не можешь сказать ничего хорошего, ничего не говори». Люди осуждают, критикуют и оскорбляют, не задумываясь. Эта тенденция становится все более популярной, по мере того как мы все больше привыкаем к анонимности Интернета. Собираясь что-то прокомментировать, подумайте, какова ваша цель и к каким последствиям это приведет. Скорее всего, если вы неблагожелательны, то в вас говорят озлобленность и плохо контролируемые эмоции. Стремитесь быть добрее и выбирать благожелательные слова, чаще делать комплименты.Фильтр непростой, но я не призываю вас применять все пункты одновременно. Ценность фильтра в том, чтобы осознать, что вы говорите, задавая себе вопросы, а также проанализировать ваши намерения. К счастью, со временем вы привыкаете взвешивать оскорбительность и влияние ваших слов на окружающих. И, конечно, если вы пробежитесь по этим вопросам и поймете, что часто не задумываетесь, говоря что-то, это значит, что пора либо изменить модель мышления, либо чаще молчать. Мы часто говорим только для того, чтобы заполнить тишину и избежать неловкой паузы, но в этом гораздо больше вреда, чем пользы.
Фильтр не должен быть мучением или формальностью. Ваша цель – убедиться, что вы действительно оказываете на людей то эмоциональное воздействие, которое хотите; если хотите, чтобы это воздействие было негативным, то, пожалуйста, продолжайте в том же духе!
Выводы:
• Хотя может показаться иначе, но эта глава очень важна. Иногда лучше быть менее раздражающим и грубым, чем обаятельным. Обаяние может открыть перед вами двери, однако если вы раздражаете и вызываете антипатию, эти двери захлопнутся быстрее, чем открылись.
• Чаще всего мы раздражаем людей неосознанно. Определенные действия вызывают у них желание избегать нашего общества. Одна из причин – односторонние отношения в том, что касается усилий, эмоциональной поддержки и времени. В таком случае вы заработаете репутацию человека, который общается, только когда ему что-то нужно, то есть потребителя. Старайтесь предвосхищать нужды и желания людей и предлагать им соответствующую эмоциональную поддержку, особенно если вы только что сами облегчили душу и выложили весь свой эмоциональный груз на кого-то.
• Осознайте, что у каждого человека свои границы, и не злоупотребляйте дружбой. Это относится ко всем аспектам, однако особенно к социальным аппетитам и предпочтительной манере общения. Не пытайтесь прорваться через эти границы, потому что наткнетесь на раздражение и неприязнь.
• Наконец, применяйте фильтр для того, чтобы взвесить свои слова и их воздействие на людей, не раздражать и не обижать их. Фильтр состоит из следующих параметров: насколько ваши слова правдивы, полезны, вдохновляют, необходимы и доброжелательны. Приучите себя проводить все свои мысли через подобный фильтр, чтобы нравиться людям.
Глава 9. Принцип заслуженной симпатии