Размышление – другой важный метод воспитания себя и он играет серьезную роль в улучшении качества работы. Читая, записывая и слушая, вы в то же время думаете. Для улучшения своих трудовых умений нужно тренировать силу мысли. Точно так же, как мускулы становятся крепче после тренировок, интеллект укрепляется от размышлений. Люди, которые не привыкли думать, не могут концентрироваться на проблеме более пяти минут, не используют свою голову в полной мере. Среди этих людей есть и такие, которые не могут фокусировать свое внимание ни на чем более минуты или даже десяти секунд. Когда такие люди стараются задуматься о чем-либо, они ловят себя на том, что их мысли обращаются к вечерней еде или любой другой неуместной теме. При наличии такой проблемы рекомендуется сначала дисциплинировать себя чтением, письмом и слушанием. Если человек будет тренировать себя таким образом, он скоро придет к тому, что его мысли перестанут блуждать.
Люди на ответственных постах развивают большую способность мышления, потому что им надо глубже мыслить и переходить с одной идеи на другую снова и снова. Как правило, если человеку задают какой-то вопрос, он обещает, что даст ответ завтра. На следующий день он возвращается с единственным решением вопроса. Его спрашивают, что нужно будет предпринять, если это решение не подойдет. Человек обещает, что на следующий день предложит еще одно решение. И так может продолжаться бесконечно.
Если ваша ситуация похожа на эту, если вы можете предложить только один вариант, вам нужно научиться мыслить шире и моделировать несколько вариантов решения. Хоть вы и считаете, что вариант А наилучший, прежде чем предлагать его своему боссу, вы должны иметь в виду случаи Б, В, Г и Д. В этом случае у вас всегда будет возможность продемонстрировать широту мысли: «Решение Б имеет свои изъяны. Их можно преодолеть, используя вариант В, но у него тоже свои минусы, поэтому предлагаю остановиться на варианте А». Таким образом вы сразу представите начальнику несколько вариантов решения вопроса, не растягивая работу на три дня и не жалуясь на свою занятость.
Итак, несмотря на то, что от вас требуется только один ответ, вам нужно задуматься над рядом альтернатив. Это очень важное умение. Например, секретарь директора должна планировать его ежедневное расписание, но каждый день случаются неожиданные посетители и телефонные звонки, и у секретаря нет времени для безделья. Она может составить приблизительный план, но случись что-то непредвиденное, и расписание, составленное неделю назад, станет бесполезным. Если бы секретарь отказалась общаться с кем-либо из влиятельных особ, кому не было назначено, у ее босса были бы большие неприятности. Если бы президент компании узнал, что его секретарь не выполнила что-то запланированное, у компании могли бы возникнуть трудности. Значит, расписание должно быть, но необходимо быть готовыми менять его, если того требует ситуация. И для того, чтобы не было паники, надо обдумать несколько вариантов к основному плану, каждый из которых может быть использован в случае необходимости.
Сотрудникам отдела планирования, отдела продаж такой навык просто необходим. Хорошо иметь несколько рабочих идей на одну ситуацию, и надо понимать, что многие из них будут отброшены. Рискованно иметь только одну, пусть даже блестящую идею, потому что, если она рухнет, вы останетесь ни с чем. Это напоминает усилия утки в воде. На первый взгляд, утки как бы скользят по поверхности воды вообще без усилий, но если посмотреть под воду вы увидите, как яростно гребут их лапки. Люди, не завидующие, а делающие работу, которую никто не замечает, преуспеют в своей карьере. Тот, кто предусмотрителен и креативен, может ответить на вопросы сразу и легко изменить ход своих мыслей. А вот кто не тратит достаточно времени на развитие мыслительных способностей, неспособен к непредвиденным переменам. Когда такие люди сталкиваются с проблемой, они начнут волноваться и задумываться; в результате они не могут быстро найти выход из положения.
3. Важность умения планировать