Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером

Напротив каждой услуги напишите, какую цель клиента помогает достичь результат от оказания услуги, что глобально хочет получить клиент, обращаясь к специалисту. Экспертный взгляд для избегания ошибок, удешевления или оптимизации работы? Качественный продукт для продаж, имиджа, повышения удобства пользователей? Делегирование рутины? Делегирование сложного процесса для получения результатов – продаж, повышения узнаваемости?

Мыслите категориями целей и потребностей клиентов.

Долгосрочные услуги

Обязательно добавьте в список услуг те, которые вы можете оказывать на постоянной основе. Основа стабильного дохода на фрилансе – это грамотное совмещение долгосрочных услуг с разовыми. Я исхожу из правила, что долгосрочные клиенты обеспечивают тот минимум, на который я живу, а разовыми услугами и всеми остальными доходами я добираю желаемый уровень заработка.

У каждого человека свои представления о минимальном бюджете, для меня это примерно 30 000 рублей. Это оплата коммуналки, еды, бытовой химии и прочие регулярные расходы, плюс оплата сервисов и налогов для функционирования не только моей фрилансерской деятельности, но и развития проекта Digital Broccoli. Все остальные расходы – вариативные, при необходимости я могу поставить их на стоп, а вот 30 000 в месяц я должна зарабатывать железно.

И я добиваюсь этого долгосрочным сотрудничеством. Чаще всего это регулярный монтаж курсов и вебинаров, потому что они проходят всегда, и не составляет труда найти таких клиентов. А вот статьи, лендинги, рассылки для клиентов я пишу на проектной основе, мне так удобнее. При этом у меня есть собственный блог, который я тоже веду регулярно и в котором я зарабатываю с партнерских размещений. Думаю, что, если бы его не было, я могла бы как раньше вести блог какой-нибудь компании на постоянной основе.

У вас тоже наверняка найдутся варианты для долгосрочного сотрудничества с клиентом. Техподдержка сайта после разработки, отрисовка материалов для соцсетей, ведение рассылок и блогов – подумайте, что из этого подходит вам и что еще вы можете придумать. Опирайтесь на запросы ЦА, как мы уже говорили выше.

Долгосрочные услуги помогают не переживать за ежемесячный доход и спокойнее заниматься поиском новых проектов и развитием личного бренда. Если же все время работать только с разовыми заказами, очень скоро вы устанете от постоянных поисков и погружения в проект с нуля снова и снова.

Что такое услуги-локомотивы

После изучения своей ЦА вы уже знаете, что заказывают чаще и за что платят больше. Это услуги-локомотивы: услуги, которые приносят вам основной доход и пользуются спросом. По принципу Парето (принцип Парето гласит, что 20 % усилий приносят 80 % результата, а в данном случае – дохода) уделяйте этим услугам не менее 20 % своего времени.

Вычислить услуги-локомотивы конкретно в вашей нише и вашей специализации можно только опытным путем и после тщательного изучения предложений конкурентов. При этом помните про правило спроса: если при отсутствии конкуренции спроса нет, значит, спрос выше там, где выше конкуренция.

Посмотрите, например, на онлайн-школы и сервисы для изучения английского языка. Кажется, что их уже бесчисленное множество, при этом они занимают самую большую долю рынка онлайн-обучения – 22,8 % по исследованию EdMarket в 2020 году, и спрос постоянно растет. Значит ли это, что не нужно преподавать английский, если вы репетитор? Наоборот! Большое число игроков на рынке как раз и сигнализирует о возможности занять свое место в нише.

В копирайтинге столько специалистов не потому, что это легкая для входа профессия (хотя доля правды здесь все же есть), а потому, что спрос на тексты в онлайне очень высокий. Тексты нужны везде: на сайтах, лендингах, в рассылках, соцсетях, даже для видео изначально нужен текстовый сценарий. Текст – один из основных инструментов коммуникации брендов и компаний со своими покупателями в интернете. Поэтому заказы на тексты будут всегда. Другой вопрос – на какие? Конкуренция кажется невероятно высокой, но, если присмотреться, в копирайтинге много новичков и тех, кто не понимает законов и правил, по которым работают тексты. Спросите у любого редактора или маркетолога, легко ли найти хорошего копирайтера, и они будут час жаловаться на то, как это тяжело и как они месяцами ищут профессиональных авторов, постоянно меняют их и запускают собственное корпоративное обучение, чтобы вырастить специалиста самостоятельно. Причем проблема эта обнаруживается не на дешевых простых текстах вроде заполнения карточек в магазинах или написания отзывов, а на более сложных задачах: лендинг, текст для воронки продаж в мессенджере или экспертная статья. Эти услуги важны для бизнеса, так как приводят клиентов, повышают продажи и доверие к бренду; при этом, чтобы качественно их написать, нужен определенный уровень знаний и навыков. Поэтому за эти услуги платят больше и спрос на них выше, чем на почти ни на что не влияющие описания товаров. Они и являются услугами-локомотивами для копирайтера.