Будучи не в состоянии обратиться за поддержкой в случае возникновения личной проблемы, человек лишается и возможности воспользоваться помощью. Для участия в исследовании мы привлекли более пятисот моряков на учебной базе военно-морского флота в Сан-Диего. Застенчивые матросы оказались менее склонны обращаться к своим командирам за поддержкой при решении личных проблем (например, связанных с алкоголизмом), чем их незастенчивые сослуживцы.
Наконец, внешне застенчивые люди редко становятся лидерами. Как правило, в любой социальной среде лидером становится человек, обладающий навыками хорошего оратора. Он может не отличаться высокими способностями, однако производит впечатление владеющего любой ситуацией, поскольку он в ней активно участвует. Исследования показали, что когда малоактивный член группы вдруг начинает много говорить (например, подчиняясь внутреннему позыву «сказать что-то прямо здесь и сейчас»), то это вызывает положительную реакцию со стороны окружающих и способствует его выдвижению в лидеры11. Однако для внешне застенчивого человека недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного достоинства.
Внутренне застенчивый человек
По сравнению с внешне застенчивыми человеком внутренне застенчивый оказывается в более выигрышном положении. Он знает, что следует делать, чтобы угодить другим, быть признанным, продвинуться в своем положении, и поэтому нередко может добиваться успеха.
Такие люди часто делают блестящую карьеру, если они талантливы, а некоторые даже становятся знаменитостями. Но никто не догадывается, чего им стоит внутренняя борьба. Очень много внутренней энергии расходуется ими на предвосхищение того или иного события, а также тратится на несущественные детали. Со стороны они могут казаться слишком властными, все контролирующими или сверхэгоцентричными людьми. Такие застенчивые экстраверты, изнуренные серьезной эмоциональной борьбой, настроены исключительно на совершенство и не готовы довольствоваться меньшим.
Друзья и окружающие люди нередко искренне удивляются, когда застенчивые экстраверты вдруг признаются им: «Я застенчивый человек». «Нет, только не ты. Ты же такой успешный, такой общительный. У тебя столько друзей. Ты же можешь шутить, петь, танцевать, ходить на свидания». Внутренне застенчивые люди зачастую стараются избегать своего разоблачения. Они скрывают свои чувства, маскируя их с помощью хорошо заученных навыков общения, иногда топя их в алкоголе или же избегая ситуаций, с которыми боятся не совладать. Бывает так, что великолепный оратор вдруг немеет, когда ему предлагают спеть на вечеринке. Очаровательная актриса не может поверить, что кто-то способен полюбить ее «настоящую». Душа компании и острослов впадает в ступор, получив приглашение на танец.
Американский певец Джонни Мэтис так комментирует отношение между своей застенчивостью и выступлениями на сцене:
В начале моей карьеры я был очень зажатым. Половину своей профессиональной жизни я потратил на то, чтобы научиться вести себя на сцене. Иногда мне казалось, что я не могу справиться с собой и чувствовать себя перед публикой легко и свободно. Для меня это было как проклятие. Бывало, я застывал. Я и по сей день не всегда понимаю, что надо делать и как себя вести в промежутке между песнями. Сегодня я чувствую себя более свободно, чем прежде, но скованность на сцене продолжает оставаться для меня проблемой12.
Актриса и комедиантка Нэнси Уокер описывает себя как «вероятно, самую застенчивую и рефлексирующую женщину на свете». «Но часть меня, которая по-настоящему жива, – говорит Нэнси, – во многом схожа с теми женщинами, роли которых я исполняю!»13