Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица

Так, к удивлению многих, в 2010 поженились Тарас Пархоменко и Жанна Ревнова. Недавно у них родились девочки-близнецы - Иванна и Роксана. Появляются целые «фамилии», связанные с компанией - Пархоменко, Жуковские, Дзябуры - которые, я надеюсь, когда-нибудь перерастут в династии «Киевстар». У компании есть внутренний сайт - своего рода база данных «Киевстар». Там хранятся обучающие материалы, информация о компании, фото и видеоархивы… И одним из разделов сайта является форум. Если кто-то из сотрудников попал в сложную ситуацию, на форуме размещается объявление. И любой сотрудник при желании может одним «кликом» мышки перевести свою дневную зарплату в помощь этому человеку. Поразительно то, что это - не административное решение, оно не «спущено сверху» - команда сама решила сделать такую опцию. Пожертвования делаются анонимно - никто не давит ни на чувство стыда, ни на обязательства - работает лишь исключительно добрая воля «донаторов». И эта бескорыстная помощь, сделанная не под давлением, является самой настоящей и искренней, и свидетельствует о тех отношениях уважения и взаимоподдержки, что существуют внутри команды.

Фото 102. С командой топ-менеджеров «Киевстар»

Фото 103. Обсуждаем новую рекламную кампанию с Тарасом Пархоменко, директором по маркетингу и Андреем Осадчуком, директором по регуляторно-правовому обеспечению

Поэтому когда меня спрашивают, чем я горжусь больше - созданной компанией или собранной командой - у меня нет ответа на этот вопрос. Поскольку абсолютно невозможно отделить одно от другого.

Команда создает корпоративную культуру «Киевстар». Нематериальную сущность, которая отличает нас от других операторов. Сущность, которая влияет на бренд, делая нас тем, кем мы сегодня есть - любимым национальным оператором.

Можно предложить такие же тарифы, сделать аналогичные продукты, можно пытаться скопировать наши действия и создать компанию, которая все равно никогда не станет «Киевстар». Потому что бренд (а шире - бизнес) - это люди. Люди, которые привносят в то, что делают, свое мировоззрение, свои ценности. И этим создают ту уникальную атмосферу, которую нельзя подделать.

Оборудование более-менее одинаково у всех операторов, разница между нами несущественна. Плюс-минус мы предоставляем одинаковый набор услуг.

Не «железо» делает «Киевстар» тем, кем мы есть. Это делают люди.

К 2009 году затяжной конфликт между норвежскими и российскими акционерами «Киевстар» утих - и перед ними встала необходимость объединения ЗАО «Киевстар» и ЗАО «Украинские радиосистемы» в одну структуру. После получения разрешения от Антимонопольного комитета Украины начался масштабный процесс интеграции, который привел к усилению бренда «Киевстар» и исчезновению с украинского рынка бренда «Beeline Украина».

Глава 20

СЧАСТЛИВЫ ВМЕСТЕ

Повествует о том, что даже суровые договоры отступают перед правдой жизни; о том, что лучший способ расти - делать то, чего никогда не делал; а также рассказывает о трудностях и плюсах интеграции двух разных брендов.

В 2010 году «Киевстар» и «Beeline Украина» объединились

Об эффективности работы украинской команды, тех, кого я называю «молодой порослью», свидетельствует один показательный факт: в 2010 году директором по маркетингу «Киевстар» был назначен Тарас Пархоменко, а в 2011 Артем Ниц стал финансовым директором. Немногим позже оба (а также Андрей Осадчук, директор по регуляторно-правовому обеспечению) стали членами Правления «Киевстар». И это несмотря на то, что норвежцы изначально зарезервировали эти позиции для себя. Но компетентность и профессионализм Тараса, Артема и Андрея заставили их отойти от буквы договора. Чтобы понять масштаб этого потрясения устоев, необходимо вспомнить, какими формалистами являются скандинавы в целом, и норвежцы в частности. Только нечто экстраординарное может заставить их изменить свое решение. И такими экстраординарностями стали наши ребята.