Жажда

Принципиально важно понимать, способен ли ты «на ходу» совершенствовать свой бизнес, выпускаемый продукт, исполняемые бизнес-процессы. Если уверен (ну, почти уверен), что можешь, – вперед! Часто достаточно опередить конкурентов на полшага, на полкорпуса – и ты уже получил тактическое преимущество. Это преимущество можно преобразовать в стратегическое – во многих моделях стратегии игры тот, кто первый начинает, тот и должен выигрывать, ибо в математическом смысле именно у него инициатива.

Иногда просто сидишь и думаешь: «Выхода нет. Ну нет! Ничего нет!» Но продолжаешь думать.

Впрочем, бывают такие ситуации, когда любые действия приходится – и стоит – откладывать. Я для себя называю их дилеммами. Когда становится ясно, что все решения плохи. Когда нет очевидного варианта, который хочется выбрать. Возможно, не самого лучшего, но по крайней мере твоего – такого, к которому, что называется, душа лежит. Просто сидишь и думаешь: «Выхода нет. Ну нет! Ничего нет!» Но продолжаешь думать. Это означает, что работа с дилеммой перешла в режим продуктивного откладывания. Сейчас решения нет, но оно, возможно, появится потом.

Таких дилемм может накопиться несколько, потому что дилемма, как правило, не живет одна. Они могут быть даже связаны между собой. Примерно такое состояние я переживал, когда стал выходить из оперативного управления бизнесом. Кризис, всегда связан с невозможностью принять немедленное решение и его реализовать. И период «дилемм» – довольно тяжелое испытание. Напряжение растет, и ты не знаешь, когда наступит момент истины, что должно для этого произойти внутри тебя, вокруг тебя. И в этот момент поисковый механизм не отключается, он просто функционирует по-другому, ты ищешь не ответ для компании, бизнеса, ты ищешь ответ для себя. И в какой-то момент появится возможность (или внутренняя готовность) весь этот набор дилемм решить за один раз.

6. Главный парадокс предпринимательства

Анализируя успех нашей компании, часто удивляешься тому, как разумно сложилась ее внутренняя конструкция. Ведь мы росли органически вместе со средой, экономикой и многократно изменялись, действуя на опережение. Значительная часть нашего успеха определяется тем, что существовала торговая сеть. Торговую сеть можно назвать и дополнительной опорой, и дополнительной степенью свободы – одним из полюсов, вокруг которого ходила наша удача. Притягивание единомышленников, развитие соратников, расширение сети социальных связей, накачивание мышц корпорации, поиск и захват новых рынков – насколько меньше всего этого было бы без торговой сети!

Эмоционально все это было очень важно. Мы делали дело, которое нам было интересно и которое получалось. С какого-то момента мы начали считать, что так и должно быть – ведь мы такие крутые бизнесмены. Видели, как менялась страна. Удивлялись, почему не все поступают так же, как мы. Наблюдали, как росла компания и радовались тому, что наши усилия идут на пользу стране, которая развивалась вместе с нами. Проходили со всей страной кризисы, становились сильней. Мы помогали людям обустраивать свою жизнь, свой дом, свой город, свою страну. Мы не строили, нет. Мы помогали. Люди строят сами. Строят то, что они хотят. Идея свободы – очень сильная идея, и мы даем эту свободу – возможность делать свою жизнь лучше, выстраивать ее такой, какой ее хочется видеть. Это очень мощное соединение – свободно строить свою жизнь и свободно жить. В конечном итоге наша работа по обустройству страны – это вклад в социальную трансформацию. Мало что объединяет людей так же, как совместное строительство, идея общего дома. И теперь эта идея, этот большой период нашей жизни – часть коллективной памяти компании. По сути – часть совокупного, интегрального капитала корпорации. Мы отвечаем не только за людей, производственные линии и финансовые показатели; мы отвечаем теперь и за нечто, трудно выразимое словами, – за тот эмоциональный, ценностный заряд, который корпорация транслирует в общество, за веру в то, что в России можно создавать суперэффективную промышленность, за доверие, которое испытывают к нашей компании, к нашей марке в стране. Пусть Россия остается пока еще сравнительно небогатой страной, зато нам есть куда расти. Все, кто готов включаться в этот рост, все сообщества, готовые открыто работать на благо России, сегодня имеют такую возможность. Торговая сеть когда-то стала для компании осью, на которую наматывалась вероятность успеха, на мой взгляд, такой осью для страны в целом могут стать наши совокупные усилия выстроить более связное общество.

Предприниматели парадоксальным образом сочетают в себе предельный идеализм, даже романтизм, с предельными же прагматизмом и эгоизмом.