При раздаче карт игроку могут приходить плохие или хорошие карты. Шулер, да и любой другой игрок, как правило, обыгрывает ситуацию, используя всевозможные приемы, тем самым пытаясь замаскировать свои истинные намерения и свершившийся расклад. Одни делают для этого невозмутимое лицо, другие, наоборот, всячески отвлекают противника демонстрацией противоположных чувств и настроений. Например, при хорошем раскладе шумно выражают свое недовольство, бросают карты на стол рубашкой вверх, закуривают, как бы нервничая. Но затем, проявляя признаки нетерпения, выпрямляются, откидываются на спинку стула, интенсивно выдувают сигаретный дым вверх. Все эти признаки определяют хорошее, возбужденное настроение человека, свидетельствующее о том, что карты у вашего визави выигрышные и необходимо с осторожностью продолжать игру. Иными словами, намерение вашего партнера ввести вас в заблуждение артистической игрой легко проверяется непроизвольной демонстрацией других проявлений душевного состояния, по которым вы и можете судить об истинном положении дел в этой ситуации.
Необходимо отметить, что наиболее полную информацию душевного состояния и намерений человека демонстрируют его глаза. Все, начиная с неискренности и кончая диагностикой болезней, можно определить по глазам, по виду зрачков и роговицы, по выражению глаз. Понятие „выражение глаз" практически невозможно охарактеризовать словесно, тем не менее, оно широко используется на практике. Простейший критерий распознавания состояния человека — это размер его зрачков, которые ведут себя независимо от воли человека. Зрачки могут расширяться и сужаться в соответствии с тем, как меняется отношение и настроение человека. Когда человек обрадован или возбужден, его зрачки значительно расширяются по сравнению с нормальным состоянием. Наоборот, сердитое, мрачное, озлобленное настроение заставляет зрачки сокращаться.
Поэтому, научившись наблюдать за состоянием глаз и, в частности, за расширением зрачков, вы получаете дополнительную информацию о состоянии души и намерениях человека. Когда вы разговариваете с людьми или ведете переговоры, научитесь смотреть в глаза, анализируя состояние зрачков, и они расскажут вам правду о мыслях человека.
Если человек нечестен или скрывает что-то, его глаза старательно избегают вашего взгляда. Скрыв свои глаза, например, темными очками, вам с большим успехом удастся и обмануть и обыграть партнера. Не случайно темные очки сразу настораживают незнакомого собеседника и являются сегодня критерием предполагаемой неискренности. Темные очки скрывают сигналы, подаваемые зрачками, в результате собеседник может быть обманут чаще обычного.
Приведенные примеры иллюстрируют тот факт, что есть возможность, оценивая поведение и состояние человека, определить его истинные намерения. Можно сказать, что особенности человеческой натуры, характера и личности взаимосвязаны с намерениями и особенностями поведения человека. Анализируя совокупность этих свойств, сторонний наблюдатель (потенциальная жертва мошенника), используя соответствующие приемы и признаки, сможет определить, что предпримет дальше мошенник.
Поэтому настоящая глава посвящена важной задаче: определению скрытых намерений человека путем анализа особенностей его поведения во время диалога жертва — мошенник. Здесь мы исходим из того, что намерения человека определяются в основном натурой и характером личности, которые, в свою очередь, проявляются через особенности поведения в диалоге. Для решения этой задачи служат определенные приемы и признаки, описанные в последующих разделах книги.
2. ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА