Фиксация и адекватная оценка перечисленных эмоций поможет на фоне других признаков распознать душевное состояние партнера по диалогу. Причем для мошенника важно понимать практически все проявления эмоций, в то время как для жертвы мошенника в большей мере необходимо улавливать такие состояния его, как страх, удивление и радость.
Страх, возможно, главная эмоциональная сила, обеспечивающая успех действий мошенника. Эта эмоция способствует подъему его „творческого“ тонуса, заставляя подавлять все другие мешающие факторы: гнев, горе, печаль, отвращение. Мошенник в диалоге с жертвой должен быть всегда „на подъеме”, подавляя партнера по диалогу своей жизненной энергией и другими качествами, которые имеют место в его психологическом портрете. Отклонения от этого правила быть не может. Нельзя выходить „на работу" в подавленном, угнетенном настроении, поскольку это может привести либо к провалу, либо к неудаче.
С другой стороны, перечисленные психические реакции нередко симулируются мошенником для того, чтобы добиться от вас необходимого результата путем обмана. Здесь важно, зная истинную реакцию человека на исполняемое эмоциональное состояние, уловить фальшь в игре и своевременно сделать заключение о том, что перёд тобой лицедей, жулик. Тем более, что часто они надевают на себя какую угодно личину.
Один из мошеннических сценариев в последнее время был разыгран с участием „монаха", который обращался от имени братии к руководству предприятий с просьбой отпустить святой обители товары. При нем были, естественно, надлежащие гарантийные письма, подписанные отцом-настоятелем, и действовал он с подобающей бутафорией, молитвами, благословлениями и осенением крестным знамением. „Монах" обращался только к тем руководителям, которые, на его взгляд, наиболее подходили для совершения делового диалога с ним. С этой целью он предварительно наводил справки у сотрудников предприятия. Например, к руководителю иудею не обращался, выбирая православных людей.
Сценарий работал безотказно, позволяя получать „монаху" все, начиная от машины пива и телевизоров и кончая строительными материалами. Гарантийная бумажка, подписанная „отцом-настоятелем", и прекрасный сценарий давали стопроцентную вероятность на благоприятный исход диалога и, естественно, никаких гарантий тем, кто благословлял отпуск товара. В рассматриваемом случае мошенник готовил и продумывал свой „бизнес", сидя на нарах в местах заключения, и он пришелся как нельзя кстати в наши дни, когда произошел поворот в отношении к религии даже на государственном уровне.
Разоблачен был „монах" одним из руководителей предприятий, назовем его ортодоксальным руководителем, который, отметив несоответствие поступков и невербальных действий „брата" его эмоциональным реакциям, обратился к правоохранительным органам. Видимо, и в других эпизодах можно было неоднократно заметить отклонение от нормального поведения „монаха". Но сформированный в данном случае стереотип мешал разглядеть мошенника, хотя возможности для этого были. Например, получив разрешение на отпуск машины пива на комбинате и милостиво благословив руководителя, осенив крестным знамением грузчиков, которые вне очереди стали загружать машину, „монах" первым делом „хлопнул" бутылку пива и, облегченно вздохнув, продолжил свои священнодействия с окружающими, благословляя и даруя „доброе слово". Слово важный инструмент определения характера и намерений человека? По нему можно достаточно просто распознать многие замаскированные черты: лицемерие, неискренность, несоответствие взятой на себя роли и т. д. Вот пример тому.
3. КАК НАДО ОБЩАТЬСЯ С ЧЕЛОВЕКОМ.
ПРИЕМЫ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЮ НАМЕРЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА.