Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров

Вы слышали, как дикторы в телевизионном прогнозе погоды объясняют: «Термометр показывает плюс пять, но из-за такого фактора, как ветер, кажется, что температура ближе к нулю»? Так и с мисс Говоруньей: она висит на телефоне всего три минуты, а из-за вашего раздражения кажется, будто вы слушаете ее все тридцать. Таких болезненных «шпилек» не выдержат ни одни отношения.

Когда вам говорят «мне пора», уходите сами

Однажды утром, примерно в половине двенадцатого, я говорила по телефону с клиентом Майклом Томасом из компании Thomas Trucking, Иллинойс. К сожалению, к полудню мне требовалось справиться с одним делом, о чем я вскользь упомянула собеседнику. Для большинства людей этот сигнал совершенно понятен: он означает, что пора закругляться, и обычно разговор продолжается не дольше одной-двух минут. Но только не с Майклом. Сообщив ему о предстоящем деле, я сразу же услышала дружелюбное: «Конечно, Лейл, поговорим потом». Щелк.

Он отключился, а я уставилась на телефон в изумлении и восторге. Майкл сразу же понял, что я занята. Я всегда буду восхищаться его эмоциональным предвидением и самым ценным из усвоенных телефонных навыков: когда телефонный собеседник говорит, что его поджимает время, у вас в запасе всего десять секунд. Попрощайтесь дружескими фразами и повесьте трубку!

Кроме того, я благодарна Лайзе Стракс за доработку этой маленькой хитрости. Со своими подругами, тоже мамами, она заключила соглашение: когда дети требуют внимания, достаточно подать условный сигнал, сказав «ой, мне пора», — и все. Умно!

Маленькая хитрость № 86. Когда собеседник говорит, что ему пора, отключайтесь как можно скорее

Если вы слышите, что собеседник спешит, не задерживайте его у телефона. Узнав о его неотложных делах, сжальтесь сразу же. Позвольте себе всего одну заключительную фразу. Внимание: эта фраза должна быть дружеской, что бы собеседник не подумал, что вы бросили трубку.

Но в конце обычного разговора поступите прямо противоположным образом. Попрощавшись, подержите трубку на весу несколько секунд и только потом положите ее на рычаг. Иными словами, помедлите так, чтобы щелчок не стал заключительным звуком, который услышит ваш собеседник. Это необходимо, если вы хотите, чтобы в памяти у него запечатлелось ваше дружеское прощание, а не холодное «щелк».

Как оставить свой телефонный номер на автоответчике, чтобы расположить к себе адресата

Если следующая маленькая хитрость к вам не относится, пожалуйста, не принимайте ее на свой счет. Увы, ко мне она относится напрямую.

Когда мне оставляют голосовое сообщение и в нем телефонный номер, мне приходится судорожно рыться в груде бумаг и в конце концов записывать этот номер на мятой обертке от гамбургера. Но к тому времени, как я нахожу карандаш, сообщение заканчивается и мне приходится слушать его заново.

Однажды, когда я пожаловалась моей соседке по офису Дорис, какая головная боль эти номера телефонов и как мне не хочется причинять такую же боль кому-нибудь, она дала мне ценный деловой совет: называть свой номер и в начале, и в конце сообщения.

— Дорис, это гениально! — воскликнула я.

Чувствуя себя опытным профессионалом, я пользовалась этим советом примерно год.

Но каждый раз, получая голосовое сообщение, я слышала номер в начале, не знала, повторят ли его, и думала: «Так, сейчас или никогда. Это последний шанс. Сделай или умри. Лучше запишу его быстренько, а то опять вляпаюсь в цифровую игру “вернись в начало”».

Нашаривая что-нибудь пишущее, я не могла сосредоточиться на сообщении и в итоге была вынуждена слушать его снова. Но я думала, другого выхода у меня нет...

До тех пор, пока однажды не вернулась с обеда и не проверила голосовые сообщения. Одно из них оставил мой бывший муж Барри Фарбер, с которым мы по-прежнему друзья. Сообщение гласило: «Привет, Лейл, это Барри. Мой номер 765-4321. В конце я повторю его еще раз...»

Аллилуйя! Совершенно случайно я открыла тайну голосовых сообщений. Теперь я могла сосредоточиться на самом послании, ведь Барри пообещал, что в конце повторит номер.

Я не вышла за него снова, несмотря на чувство благодарности, но вспомнила, насколько он умен.