Лукас пришел на сеанс терапии, потому что в отделе кадров ему предложили воспользоваться Программой помощи сотрудникам, чтобы разобраться с проблемами, которые возникли на работе.
Он получил диплом магистра делового администрирования и был в восторге от должности и компании, в которой он работал. Однако ему казалось, что его коллеги не разделяют его восторга. Лукас рассказал, что часто вносил разнообразные предложения насчет того, как его начальник мог бы повысить окупаемость компании, и как он пытался помочь сослуживцам стать более эффективными и производительными. Он выдвигал различные идеи на еженедельных встречах команды, однако, как ему показалось, никто не хотел его слушать. Он даже запланировал встречу с боссом и попросил его продвинуть на более высокую должность. Лукас полагал, что, имея больше власти, он сможет убедить других людей прислушаться к его советам.
К его великому огорчению, начальник не был заинтересован в его продвижении. Вместо этого босс посоветовал молодому человеку «сбавить обороты», если он не хочет потерять работу, потому что его коллеги уже жаловались на него. После этой встречи Лукас отправился в отдел кадров, чтобы пожаловаться, но ему посоветовали обратиться к психотерапевту.
Во время нашего общения Лукас рассказал, что, по его мнению, он заслуживал повышения. Хотя он лишь недавно начал работать в компании, он был уверен, что может предложить отличные идеи сделать бизнес более успешным. Мы обсудили его убеждение, что он является очень ценным работником, а так же почему работодатель считает иначе. Мы побеседовали и о возможных последствиях такого самоуверенного поведения. Он понял, что его поведение создавало явные проблемы – его коллеги и начальник были раздражены.
Как только Лукас понял, каким образом его позиция «всезнайки» настраивала против него сотрудников, мы поговорили о том, каково его коллегам работать с ним. Некоторые проработали в компании несколько десятилетий, стараясь постепенно подниматься по служебной лестнице. Лукас признался, что кое-кого и вправду задевало, что вчерашний студент лез к ним с советами. Он признал, что нередко считал их тупицами. Но подобные мысли только подогревали его желание вести себя в начальственной манере. Лукас попробовал переосмыслить свои идеи и признать ценность работников, имеющих большой стаж. А когда ему в голову приходили мысли, что он – лучший работник, он напоминал себе, что лишь недавно закончил университет и ему предстоит многому научиться.
Лукас согласился составить список поведенческих качеств, которые лучшие работники должны демонстрировать своему работодателю. Когда он закончил, мы подсчитали, сколько качеств есть у самого Лукаса. Молодой человек признал, что не обладает всеми необходимыми качествами – такими, как готовность оказать поддержку коллегам и вежливость. Вместо этого он уделял слишком много внимания демонстрации самого себя и выдвижению различных требований.
Когда через пару недель Лукас пришел на очередную встречу, он рассказал о переменах, которые с ним произошли. Он перестал давать столько невостребованных советов своим коллегам. Когда он перестал силой заставлять людей себя слушать, они с большей охотой задавали ему вопросы и спрашивали его мнение.
