У середині ХІХ століття Роленд Мейсі відкрив галантерейну крамницю у Хеврілі, штат Массачусетс. Хоча установа і розташовувалась у тихому районі міста, до якої зрідка заглядали перехожі, не кажучи вже про покупців, він був упевнений у тому, що лавка приверне увагу. Проте містер Мейсі помилявся — невдовзі стало важко зводити кінці з кінцями. З метою привабити попит до свого району і заманити людей на вулицю він організував великий парад із оркестром. Парад мав завершитися перед лавкою, де, за планом, відомий підприємець із Бостона виголошуватиме промову.
На жаль, через неймовірну спеку в день параду ніхто не відважився залишити оселю та піти за оркестром, як очікував Роленд. Його промахи у торгівлі варті чималих коштів і, зрештою, усієї справи.
Однак Мейсі був з тих, хто вчиться на своїх помилках: кілька років по тому він відкрив «R.H. Macy Dry Goods» у центрі Нью-Йорка. Це була його п’ята крамниця після чотирьох невдалих спроб заснувати бізнес. Але з кожного промаху Роленд дізнавався щось нове. І до моменту відкриття нью-йоркської лавки він знав уже багато про те, як поводитися підприємцеві на ринку.
Універмаг «Macy’s» з часом став одним із найуспішніших у світі. На відміну від першого параду, який проходив у літню спеку, компанія зараз організовує щорічний Парад Macy’s до Дня подяки, коли надворі осіння прохолода. Ця подія не тільки збирає великі натовпи на вулицях, але й транслюється по телебаченню, де її бачать понад сорок чотири мільйони глядачів щороку.
Роленд Мейсі не просто шукав виправдань, чому перші кроки у комерційній діяльності не були вдалими. Він проаналізував факти та узяв відповідальність за свої дії, що призвели до помилок. Згодом підприємцю вдалося застосувати ці знання, щоб діяти інакше.
Якщо ви не бажаєте схибити знов, то дослідіть цей промах. Відстороніться від усіх неприємних емоцій, установіть чинники, які призвели до невдачі, та зробіть висновки. Відшукайте пояснення, не намагаючись виправдатися. Поставте собі запитання:
•
•
•
РОЗРОБІТЬ ПЛАН
Коли я навчалася в коледжі під час інтернатури, то певний час працювала у стаціонарному центрі реабілітації для нарко- та алкозалежних людей. Чимало з учасників програми раніше намагалися вирішити проблему зловживання наркотиками і спиртним. Коли ці люди потрапляли до нашого закладу, вони були пригнічені фактом, що немає сил покласти край пияцтву та наркотикам. Але за кілька тижнів інтенсивної терапії ставлення в пацієнтів зазвичай змінювалося. Вони починали з надією дивитися в майбутнє і сповнювалися рішучості не звернути на старі шляхи.
Проте перед завершенням програми реабілітації пацієнтам був необхідний чіткий план виписки. Мета цього плану полягала в тому, щоб допомогти людям зберегти позитивний погляд на одужання після того, як їх випишуть із закладу. Щоб не поновити колишні звички, пацієнти мали суттєво змінити спосіб життя.
Для більшості це означало, що потрібно знайти нове коло спілкування. Вони більше не могли проводити час зі старими друзями, які приймають наркотики або пиячать. Деяким пацієнтам довелося також змінити роботу. Розвиток здоровіших звичок може означати, що потрібно завершити нездорові стосунки чи проміняти вечірки на зустрічі груп підтримки.
Кожна людина склала письмовий план, де було вказано можливості та стратегії, як залишитися з тверезою головою. Найуспішніші в реабілітації діяли за планами. Ті, хто повертався до старого життя, схилялися до рецидивів через те, що було важко не накоїти тих самих помилок. Коли учасники програми поверталися до попереднього оточення, у ньому просто було забагато нездорових спокус. Не має значення, яких саме помилок ви намагаєтеся не повторити, ключ до успіху — це створити гарний задум. Цей план у письмовому вигляді підвищує ваші шанси на його виконання.
Щоб розробити письмовий план, який допоможе уникнути повторення минулих огріхів, дотримуйтесь таких пунктів.