20 PR-трендов

Бонус. В конце книги я добавила три чек-листа – превью нашего нового проекта TEXTURA.

КАК РАБОТАТЬ С ТРЕНДАМИ

Единственный верный ответ – быстро. Даже если все указывает на то, что тренд задержится надолго, медлить нельзя. Если вы опомнились через год, месяц или полторы недели (все зависит от тренда), то лучше уже ничего не делать.

Либо вы создаете тренды, либо вы им следуете. Мне больше нравится первое. В этом случае нужно делать все в тысячу раз быстрее, а в идеале – прогнозировать, что будет актуально.

Но даже чтобы просто следовать трендам, вы должны много работать. Следовать трендам – это не повторять за кем-то, не копировать других. Это быть в теме всего, что происходит; подмечать детали и запоминать их, вовремя анализировать ситуацию, выстраивать причинно-следственную связь и уже тогда создавать собственную историю. И эта история должна быть уникальной.

Сначала надеваем кислородную маску на себя, потом – на ребенка, помните? Разберитесь в трендах индустрии и потом помогите сделать это клиентам; объясните, почему для бизнеса важно использовать их. Вы – тот взрослый, от которого зависит будущее компании или инфлюенсера.

Когда речь идет о трендах, мы постоянно сталкиваемся с предубеждениями. Допустим, появляется новая социальная сеть, платформа, приложение или что угодно. Люди сразу начинают говорить: это не работает. Я слышала это о TikTok весь прошлый год, пока в 2020 не оказалось, что там зарегистрировались почти все селебрити и инфлюенсеры. Слышала это и об «Одноклассниках», которых почему-то считают соцсетью для пенсионеров.

Обратимся к фактам. В «Одноклассниках» 72 миллиона пользователей. За время карантина показатели платформы выросли в 39 раз, обогнав все остальные соцсети в России. В апреле тренировку призера чемпионата мира по художественной гимнастике и основательницы сети фитнес-студий SMSTRETCHING Самиры Мустафаевой в прямом эфире одновременно смотрели 264 тысячи человек.

Цифры говорят сами за себя, но почему-то какой бренд ни спроси об «Одноклассниках», в ответ слышишь: «Там никто не сидит. Нет аудитории». Аудитория есть везде. Был бы только качественный продукт, чтобы предложить ей.

Все стереотипы люди выдумывают из-за собственной лени. Не работает то, чем вы не пользуетесь и что даже не хотите пробовать. У остальных все отлично работает.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ

Если в реальном мире и есть способ стать супергероем, то это он. Основать фонд, быть в попечительском совете, рассказывать о какой-то проблеме в Instagram – сейчас модно заниматься благотворительностью. Это характеризует вас как неравнодушного к чужим проблемам человека; человека, который готов отдавать и помогать окружающим.

Благотворительность – инструмент продвижения без срока годности. Он работал, работает и будет работать. В моих словах нет цинизма, я просто смотрю на факты. Когда человек становится попечителем благотворительного фонда, его репутация улучшается и начинает выстраиваться коммуникация с прессой.

Вы вряд ли будете говорить что-то плохое о бренде или человеке, когда видите, как он помогает пожилым людям, спасает леса, ремонтирует больницы. «Бизнесмен пожертвовал миллион долларов на разработку вакцины против коронавируса», «Бьюти-бренд N теперь производит антисептики» – читаешь такие статьи и сразу начинаешь по-другому относиться к людям и компаниям, о которых так пишут. Думаешь, какие же они молодцы.

Но это не означает, что благотворительность – это лицемерие. Желание помогать людям и продвижение за счет этого не исключают друг друга.

SELF-PR, КАК У ПРИНЦЕССЫ ДИАНЫ

Самый яркий в истории пример личного бренда, основанного на благотворительной деятельности, – Принцесса Диана Уэльская. Она завоевала доверие аудитории своей добротой, искренностью и желанием помогать всем, кто в этом нуждается. Поэтому ее и называли королевой сердец.

В 1987 году леди Диана сняла перчатки и пожала руки больным СПИДом, когда все считали, что эта болезнь передается через прикосновение. Во второй половине 1990-х годов она пыталась убедить страны запретить противопехотные мины и в 1997 году прошла по разминированному полю в Анголе.

Принцесса Диана стала прообразом девушки-филантропа. Она возглавляла более ста благотворительных организаций по всему миру и при этом не просто жертвовала деньги, а лично участвовала в работе организаций.

Как и леди Диана, супермодель Наталья Водянова использует свою известность в благотворительных целях. Она основала фонд «Обнаженные сердца» для поддержки людей с особенностями развития.

Здесь также уместно вспомнить, почему участницы конкурсов красоты посещают благотворительные мероприятия, отправляются в страны третьего мира и помогают фондам. Таким образом организаторы наделяют их положительными качествами и придают им значимость.

ПОЧЕМУ СТОИТ НАЧАТЬ С БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

Благотворительность – прочный фундамент для создания репутации или инструмент для ее улучшения. Что делает лидер мнений, если его высказывание вызывает резонанс? Бежит к учредителям фондов, жертвует деньги, становится волонтером.