На своих ошибках учатся, на чужих — делают карьеру.
ЗАКОН КОМИТЕТОВ ПО ЭЛБЕРТУ ГРИНУ ХАББАРДУ
Комитет — это существо, требующее неделю на работу, которую один приличный человек может выполнить за час.
ЗАКОН ПЕРСОНАЛА ПО ХАКЕРУ
Лицо, контролирующее выполнение задачи, всегда возражает против привлечения дополнительных ресурсов.
ЗАКОН НЕОБХОДИМОСТИ ПО ХАКЕРУ
Одно из древнейших заблуждений человечества — вера в то, что более ясное понимание необходимости побудит нацию или учреждение к более активным действиям.
ЗАКОН КАЧЕСТВА ПО ХЕБЛОКУ
Если что-то получается хорошо, его перестанут делать. (Если товар хорош, его снимут с производства.)
МИФЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ПО ХЕЛЛЕРУ
1. Управление существует.
2. Успех в управлении соответствует квалификации управленца.
Никто по-настоящему не знает, что происходит внутри учреждения.
ЗАКОН ХЕНДРИКСОНА
Если решение проблемы требует множества совещаний, то совещания в конце концов становятся важнее самой проблемы.
ИМПЕРАТИВ УЧРЕЖДЕНИЯ ПО ХЭРЭШУ
В любом учреждении каждое его действие или решение должно быть направлено на поддержание непрерывной работы учрежденческого механизма.
Экспертная оценка учреждения по любому вопросу, затрагивающему интересы выживания этого учреждения, полностью предсказуема, а потому не стоит выеденного яйца.
ПРАВИЛА БЮРОКРАТИЧЕСКОГО ВЫЖИВАНИЯ ПО ЭВЕЛИНУ
1. Стол бюрократа — его крепость… и место парковки. Меняя то или другое, будьте осторожны.
2. Исходя из того, что никогда и ничего нельзя принимать как само собой разумеющееся, будьте внимательны ко всему, а особенно к отличающемуся от нормы. Чем больше отличие от общепринятой нормы и/или чем больше количество потенциально вовлеченных организаций, тем больше шанс, что некий (какой именно, так никогда и не удастся установить) работник отправит эту проблему в долгий ящик.
3. Никогда не заявляйте безоговорочно, что ваша деятельность в достаточной мере обеспечена производственными площадями, финансами, персоналом и т. д.
4. Никогда не доверяйте заявлениям неподчиненных вам руководителей, что их цель — обеспечивать вашу работу. В бюрократической системе занимающиеся материально-техническим обеспечением учреждения имеют тенденцию расти в размерах и предъявлять вам требования несоразмерно со своей полезностью; в конце концов они потребуют от вас усилий, значительно превышающих ценность их услуг.
Занимающиеся материально-техническим обеспечением учреждения всегда могут доказать свою эффективность, оказывая услуги кому-нибудь… совсем не обязательно вам.
5. Некомпетентные руководители часто находят себе компетентных помощников.
ЗАКОН ДОКЛАДНОЙ ЗАПИСКИ ПО ДИНУ ГУДЕРХЭМУ ЭЧЕСОНУ
Докладную записку пишут не для того, чтобы проинформировать читающего, а чтобы защитить пишущего.
ЗАКОНЫ УЧРЕЖДЕНЧЕСКОЙ СТОЛОВОЙ
1. Все холодное — за исключением того, что должно быть холодным.
2. Все, включая кукурузные хлопья, покрыто слоем жира.
ФОРМУЛА ВЫЖИВАНИЯ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
1. Извлекайте пользу из неизбежного (ставьте себе в заслугу все хорошее из происходящего, независимо от того, причастны вы к нему или нет).
2. Не поднимайте волну, если не уверены в результате.
3. Остерегайтесь оказаться между глухой стеной и разъяренной собакой.
ДИЛЕММЫ РАБОТНИКА
1. Сколько бы вы ни сделали, никогда не достаточно.
2. То, чем вы не занимаетесь, всегда важнее того, чем вы занимаетесь.
ПЕРВЫЙ ЗАКОН СОЦИОЭКОНОМИКИ
В иерархической системе уровень оплаты любой работы обратно пропорционален уровню неприятности и трудности этой работы.
В иерархической системе оплата труда прямо пропорциональна привлекательности и легкости выполняемой работы.
ЗАКОНЫ ПРОМЕДЛЕНИЯ
1. Промедление сокращает работу и перекладывает ответственность за ее завершение на кого-нибудь другого (руководителя, который установил предельный срок).
2. Промедление уменьшает беспокойство за качество результата работы, снижая его от наилучшего вообще до наилучшего, которое можно обеспечить в ограниченные сроки.
3. Вы растете в чужих и в собственных глазах, ибо предполагается, что важность работы оправдывает ее напряженность.
4. Достигается возможность избежать помех, в том числе других заданий, чтобы явно напряженно работающий человек мог сосредоточиться на одной цели.
5. Промедление исключает скуку; никогда не ощущаете, что у вас нет важного дела.
6. С помощью промедления можно вообще избежать работы, если необходимость в ней исчезает прежде, чем работа может быть завершена.
ТЕОРИЯ ВЫБОРОЧНОГО КОНТРОЛЯ
Именно в тот единственный за весь день момент, когда вы откинулись в кресле и расслабились, через контору пройдет с обходом начальник.
ИСТИНЫ УПРАВЛЕНИЯ
1. Прежде чем действовать, подумайте; это не ваши деньги.
2. Все хорошее управление есть выражение одной великой идеи.
3. Ни один работник не стремится доказать собственную неправоту.
4. Приход должен быть больше расхода.
5. Управленческий потенциал организации всегда меньше действительно необходимого.
В любой организации слишком много управленцев.