50 Золотых Правил Управления Проектами

Когда начинается новый проект, первое, что просят сделать Проектного Менеджера – это назвать дату окончания и стоимость проекта. И очень часто спонсоры проекта сильно настаивают на том, ЧТО именно они хотят услышать от проектного менеджера. И вот здесь можно точно сказать, кто является хорошим Проектным Менеджером, а кто – плохим. Многие, обычно это неопытные Проектные Менеджеры, просто говорят “да” для того, чтобы понравиться или удовлетворить босса, думая, что они справятся с этим в течение действия проекта. Этого точно не следует делать. Вся польза наличия Проектного Менеджера в том, что он всё проверяет до старта проекта, чтобы начать его с реалистичными и достижимыми ожиданиями.

Те, кто решит пойти своим “быстрым путем”, увидит себя перед растущими разочарованиями и драмой, поскольку ожидаемые сроки, стоимость и польза от проекта так и не материализуются. Следующие затем перевод стрелок и взаимные обвинения в команде проекта плохо повлияют на атмосферу проекта и переместят его в плоскость нецензурных слов. А те, кто выберет “управляемый путь”, сначала потратят больше времени на проверку и планирование всех аспектов. Но в итоге именно у них будет более благоприятное путешествие, имеющее реалистичный бюджет и сроки. Быть героем или нулем – выбирать тебе.

Пример проекта из реальной жизни: В одной розничной компании, где достаточно большой проект должен был быть закончен к строго установленному сроку, Проектный Менеджер Чак с самого начала всех предупреждал, что он будет очень тяжелым. Несмотря на это, его попросили справиться. Чтобы сделать это, нужно было привлечь дополнительные проектные ресурсы за дополнительные деньги, но это не было предусмотрено первоначальным бюджетом. В конце концов, проект был выполнен вовремя, но какой ценой: Проектная команда была вынуждена работать круглые сутки в течение месяцев, и качеством пришлось пренебречь. После окончания проекта пришлось начинать новый: исправление ошибок и проблем с качеством заняли не один месяц. Это доказывает, что иногда даже у Проектного Менеджера нет выбора. Но это должно быть исключением из правила, а не нормой. И когда Проектных Менеджеров заставляют идти “быстрым путем”, то всё, что они могут сделать, это смягчить удар на проект и команду.

II – ПРАВИЛА О ПЛАНИРОВАНИИ И УСТАНОВЛЕНИИ ПРЕДЕЛОВ

Эти правила помогут тебе убедиться, что тебе ясно то, ЧТО нужно достичь и КАК ты этого достигнешь. Мы увидим, как особые подходы и правила, адаптированные Оливером и другими Проектными Менеджерами, изменили ситуацию в этой сфере.

ПРАВИЛО #06 – НИКОГДА НЕ ПРЕДПОЛАГАЙ

“Предположение – мать всех проколов” (С англ. “Assumption is the mother of all fuck-ups”). Это прямолинейное выражение придумал не я – оно из известного фильма-боевика. Оно процитировано слово за словом, так как очень хорошо подходит для проектов и четко описывает, что случается с теми, кто относится к делу поверхностно и срезает дорогу. В самом деле, даже если Проектные Менеджеры не имеют волшебную палочку и не могут предсказывать будущее, то они в состоянии предугадывать и проверять как можно больше. Они не должны принимать что-либо как данность до тех пор, пока не заручились экспертным мнением и фамилией человека, который отвечает за данную тему. Ни один камень не должен остаться не перевёрнутым.

Они не должны оставлять ни единого зазора или сведений “для подтверждения” до того момента, пока не будут уверены, что все возможное сделано. Они должны убедиться, что используют реалистичные оценки и их не вовлекли в использование данных, которые не будут жизнеспособны. Более того, они не должны прятать голову в песок и полагать, что эти проблемы будут когда-нибудь в очень отдаленном будущем и вообще адресованы не им – даже если у них сейчас много задач для немедленного выполнения, слишком много неизвестных и “никогда раньше не делал”-задач. Путь простой – иметь четко именованного владельца для каждой и любой проектной задачи. Это снимет неопределённость и дыры в понимании того, кто чем должен заниматься.