Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса

Мало того, даже если я постараюсь представить, что видит человек, это всё равно будет картина в моей голове… С чем мне её сверить, если я хочу понять собеседника? Конечно с его картиной. Мне необходимо уточнять у него, верно ли я его понял. А для этого нужно сформулировать то, что я представил, и спросить его – это ли он имел в виду. А это снова труд. Усилий нужно всё больше и больше…

Почему понимать другого эмоционально невыгодно? Напомню, что мы говорим про состояние самоуверенности. А в этом состоянии моё настроение зависит от моего превосходства – от того, прав я или нет. Прав – лучше другого. Неправ – хуже. С такой целью мне выгодно считать, что я всё правильно понял, не проверяя свой вывод… Если я поставлю под сомнение своё понимание, то моё настроение рассыплется, как карточный домик. Я упаду в неуверенность и буду чувствовать себя плохо. Меня захлестнёт беспокойство: «Может, я не так крут, как думаю?»

Человек, который спорит, оказывается перед интересным выбором:

– понять, что другой имел в виду,

но при этом не победить…

– или трактовать его слова так,

чтобы всё-таки оказаться правым.

Когда тело находится в режиме борьбы – это превращается в выбор между «победить» или «проиграть». А это выбор между почувствовать себя хуже или лучше. Что же он выберет?

И вопрос даже не в том, что это трудный выбор. Вопрос в том, что в пылу сражения мы не видим, что выбор существует. Он для нас лёгкий и естественный потому, что мы делаем его автоматически. Когда мы начинаем возражать, наше тело сразу настраивается на борьбу. Чтобы победить, мы незаметно для себя придаём такой смысл словам собеседника, с которым мы не согласны, который нам удобно опровергнуть. Решить, что собеседник «несёт чушь», – самое естественное в такой ситуации. Истина нас в этот момент интересует меньше всего. Для животного тела это ощущается как вопрос выживания.

Фактически в споре постоянно происходит подмена смысла.

Видели, наверное, такое шоу, где фокусник просит наручные часы кого-то из зрителей, заворачивает их в платок и кладёт на стол. Затем берёт молоток и несколько раз бьёт по этому свёртку. Слышится хруст… Разворачивает платок и высыпает осколки часов на стол. Зрители в шоке: «Как так?! Просто взял чужие часы и разбил?!»

Конечно, он разбивает не часы зрителя, а бутафорские часы, которые он незаметно подложил в платок. Часы зрителя не покидали хозяина. Они незаметно переместились в его же карман. Но поскольку зрители не заметили подмены – они в шоке.

Затем он просит зрителя проверить свои карманы, и вуаля – фокус удался! Часы вернулись на руку их владельца, все удивлены и чувствуют облегчение. Шоу удалось!

Отличие этого фокусника от человека, который спорит, лишь в том, что фокусник делает это намеренно. Он знает, что разбивает бутафорские часы. А человек, который спорит, убеждён, что ломает «часы» собеседника, – он уверен, что разбивает аргумент оппонента. В пылу сражения он сам не видит этой подмены. А дальше это вызывает цепную реакцию в теле спорщика.