Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса

Чего он хочет, говоря эти слова? Первая подсказка лежит в манере, с которой он произносит «Я так устал». Сделаем мысленный эксперимент.

Представьте, что он говорит «Я так устал» с тягостным вздохом и закатывает глаза. Представили?

А теперь представьте, что он говорит это с возмущением, как будто на самом деле хочет сказать: «Ты меня уже достал!»

А сейчас представьте, что он говорит это тихо и жалостливо.

А если он произносит «Я так устал» холодно и твёрдо, как будто имеет в виду: «Так, теперь всё будет по-моему»?

Во всех этих случаях у нас будут разные догадки о том, что человек имеет в виду. И у нас будут разные представления о том, что сейчас происходит. А слова одни и те же: «Я так устал!»

Конечно, соединить его эмоцию с его словами – это всего лишь подсказка. Но теперь у нас в два раза больше информации о ситуации, чем мы могли бы почерпнуть из его слов. А если мы при этом чувствительны к себе, то мы можем уловить реакцию своего тела на его эмоцию – как отреагировали наши инстинкты, куда нас потянул наш «внутренний кот». Это ещё одна подсказка.

Вы почувствовали позыв уйти и хлопнуть дверью? Вы уловили желание оправдаться? Вам захотелось утешить человека? Вы поймали себя на желании придушить его? Представьте его ответы в разной манере и прислушайтесь к себе.

Если вы наблюдаете за собой в спокойном уверенном состоянии и не захвачены своей внутренней борьбой, то сигналы от вашего тела мгновенно дают вам намёки. Тогда у вас в три раза больше информации о том, что происходит: у вас информация из его слов (С), из его манеры (М) и из отклика – позыва вашего тела (П).

Если информации вам всё ещё недостаточно, то вы просто продолжаете вникать. Например, это выглядит так:

после его «Я так устал» вы с искренним интересом спрашиваете: «А что ты имеешь в виду?»

Но здесь нужно понимать: когда мы задаём такой вопрос, мы не ожидаем, что человек возьмёт и всё нам разъяснит. Большинство людей либо плохо понимают, что ими движет, либо не могут это хорошо описать, либо просто не доверяют нам, чтобы сказать правду. Но что бы человек ни ответил, теперь у вас не в три раза больше информации, чем из его первой фразы, а в шесть. Новые слова (С), новая эмоция в манере (М) и ещё один позыв (П) вашего тела.

А если вы начинаете смотреть ещё и на его действия (Д), то подсказок у вас становится ещё больше. Давайте посмотрим, как это может выглядеть в реальном общении.