Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса

Если мы не сжимаемся от неопределённости, то нам легко не спешить с выводами. А значит, нам легко не хвататься за первое, что пришло в голову, и сделать несколько догадок о происходящем.

Когда Артём после разговора с Михаилом понял про шаг «несколько догадок», его работа с командой сильно изменилась. Теперь он знает, что ему стоит не только исходить из доверия, но и понять, насколько сотрудник готов к задаче. Ведь член его команды что-то уже может сам, а что-то пока нет. Главное – отличить одно от другого.

Теперь он не спрашивает человека: «Сделаешь?» или «Возьмёшь это на себя?» Потому что ответ «да» не несёт полезной информации. Сотрудник может искренне заблуждаться, думая, что справится. Теперь Артём спрашивает: «Как собираешься действовать? А в этом случае? А если произойдёт вот это?» И он внимательно слушает рассуждения человека. А поскольку Артём выбрал исходить из доверия, его голос в этот момент звучит дружественно, а не вызывающе, как при недоверии. Сотрудник не чувствует себя как на экзамене и открыто размышляет о том, как будет решать задачу. У них доверительный диалог.

В результате такой беседы им обоим становится понятнее, что сотрудник может сделать сам, а в чём ему нужно участие руководителя. Теперь Артём знает, от кого чего ожидать и кого в чём развивать. Теперь он не делает работу за тех, кто может справиться сам, и не разочаровывается в тех, на кого он опрометчиво понадеялся.

Хотите упражнение на закрепление способности ставить под сомнение своё восприятие и делать несколько догадок?

Представьте, что вы работаете в отделе, где ещё десяток сотрудников. Работы много, но вы в целом справляетесь.

Каждый понедельник вы все вместе с руководителем собираетесь на планёрку и обсуждаете рабочие моменты. И тут перед очередным собранием ваш руководитель проходит мимо вас и твёрдо говорит: «Тебе на это собрание не нужно. Я попрошу тебя за это время подготовить отчёт по твоему текущему проекту». Такое происходит впервые, и вы немного растерялись.

А сейчас я предлагаю вам набросать список ваших догадок о том, что происходит. Вернее, два списка.

Список первый: что могут означать его слова, если исходить из недоверия. К чему он это, если поискать подвох.

Список второй: что происходит, если доверять себе и своему руководителю. К чему он это, если он хочет как лучше.

Напишите и понаблюдайте за собой. Задайтесь такими вопросами:

– Насколько легко вам в голову приходят догадки?

– Какой из списков даётся легче?

– Какие ощущения, когда работаете над первым и над вторым?

– Что вам после этого хочется сделать?

Даже если у вас возникли затруднения, не давите на себя. Расслабьтесь, подышите. Порадуйтесь тому, что вы сделали полезное усилие и поняли тему глубже, чем если бы просто пропустили упражнение. Поразмышляйте о том, что заметили.

В этой главе мы разобрали первый шаг попадания в реальность, о котором Михаил рассказал Артёму. Мы учились притормаживать перед «тут всё ясно», расслаблять тело и спрашивать себя: «А что ещё это может означать?» Но дальше возникает вопрос – а как выбрать из нескольких догадок? Какая из них ближе к истине? Ведь их целый набор.

В следующей главе мы ответим на этот вопрос. Чтобы остановиться на каком-то предположении, мы поучимся определять цель человека – чего он реально хочет. Мы потренируемся «читать между строк».

Рекомендую сделать перерыв хотя бы на одну ночь, чтобы переварить эту главу, даже если она показалась вам лёгкой.

Читать между строк