Академия для шефа

Именно короткая дистанция между лидером и персоналом компании во «семейного» этапа придает лидеру должную убедительность. Он вместе со всеми сидит в плохо обустроенном офисе, веселится на корпоративе, мечтает о будущем компании. Разве можно заподозрить в этом усталом, задерганном подчинанными и проблемами, готовом всегда помочь, человеке эксплуататора? Между тем, слова: «Я тоже устал, но я же не иду отдыхать», — ничто иное как жесткая манипуляция. Они на корню пресекают любые жалобы, стоны и оппортунистические замечания и позволяют забыть, что лидер работает до изнемождения на себя самого, в то время как подчинанные не с меньшим интузиазмом трудятся ради его выгоды. И что перевыполнение планов, дополнительные трудозатраты и прочие «удовольствия» должны быть вознаграждены. И что отпуск положен по закону. И больничный лист должен был оплачен…Но № 1 говорит: «Нет денег, самого жена скоро из дому выгонит…» или «Потерпите, братцы,…» — и недовольство иссякает на корню, так и получив должного развития. Ведь в семье все равны. И если № 1 сам без денег, значит, другим положено терпеть и ждать.

Но чтобы эти и похожие отговорки были услышаны и возымели действие, лидер должен заслужить на них право. Персонал должен доверять № 1, должен его любить. Добиться этого и утверждать в компании нужные стандарты можно лишь став для подчиненных Боссом и Вожаком.

Способ 6. Кадровая политика. К нематериальной мотивации восприимчивы все категории сотрудников. Главное, действовать дифференцированно (каждому — свое) и, желая получить от сотрудников максимальную отдачу, предлагать нужный человеку компенсаторный пакет.

Исполнители рядовые легко «ведутся» на творческую обстановку в компании, комфортные неформальные отношения, пламенные призывы к победе и описание светлого будущего: «…вот поставим бизнес, тогда и поднимем зарплаты» и отдают компании то, что имеют. В отстутствии знаний, умений, навыков — это время, пресловутые человеко–часы.

С профи такие фокусы не проходят. Прагматикам нужна конкретика: высокие должности и серьезные оклады. Но так как денег на первом этапе у компании нет, «пряниками» становятся масштабы задач и запись в трудовой книжке (исскуственная каръера). Дав своим высокопрофессиональным сотрудникам то, что им требуется лидер может апеллировать к их амбициям и без высоких затрат получить то, что нужно ему: знания, умения и время ТОПов.

№ 1 должен стремиться быть идеалом в глазах своих подчиненных. И тогда бзупречность — самая выгодная позиция в управлении персоналом — позволит устанавливать в компании нужные производственные и этичексие стандарты

Способ 7. Работать над сплочением коллектива. Чтобы управлять персоналом следует разрозненную человеческую массу превратить в монолит под названием «МЫ». Единение достигается всеми доступными способами. Самый простой — организация праздников. Даже, если количество корпоративных праздников и застолий превышает разумные пределы, все равно они на благо бизнесу. Иными словами, попойки спаивают коллектив в единое целое, подчиняют лозунгу «мы — одна целое», создают обстановку взаимовыручки и дают лидеру дополнительные возможности активизировать бизнес–процесс.

«Будь другом, помоги, Иванову, — проникновенно просит шеф, — парень зашивается. Вся надежда только на тебя». Петров мнется и отводит глаза.

Он бы рад отказаться, своих дел невпроворот. Но соглашается и даже не заводит разговор про оплату того, что шеф назвал помощью. Ему неудобно переводить дружбу в деньги. С Ивановым столько выпито, съедено, переговорено. И вообще Иванов — хоть и бестолковый лентяй, но хороший парень и бросать его в беде негоже. Да и шефа надо выручить. Он — ЧЕЛОВЕК, а с такими Ивановыми бизнес поднимать вынужден. Еще, Петров в глубине души гордится: шеф обратился именно к нему, а не к Сидорову или Бондарчуку. Значит, догадывается кто в компании — самый лучший, на ком вся работа держится; на кого в трудную годину можно положиться.

Идя навстречу пожеланиям начальства, оправдывая ожидания шефа, подставляя плечо коллеге, выполняя часть чужих обязанностей, не требуя за это дополнительное вознаграждение, доброхот Петров совершает благородный поступок, выручает Иванова и действует против собственных интересов. Но …на благо бизнеса.

Понимая человеческую природу, умный руководитель умело создает в компании предпосылки для таких поступков, то есть пестует, холит и лелеет собственноручно созданную иллюзию «мы», эксплуатирует ее, получая дополнительную бесплатную отдачу от человеческого ресурса.