Актуальный HR-брендинг. Секреты лучших работодателей

• Проект «Mamba Hiring – Социальный поиск программистов» реализовывался силами программистов компании «Мамба» в форме специального приложения для социальной сети Facebook.[50] Основной функцией приложения было тестирование профессиональных знаний по программированию на языке PHP, и данный тест мог пройти любой желающий. При тестировании приложение забирало всю информацию о пользователе из его профиля в социальной сети (возраст, места работы, адрес электронной почты, список друзей) и вместе с результатами тестирования передавало в базу данных компании. Кроме того, данное приложение позволяло использовать «вирусные» механики для привлечения других пользователей, характерные для социальных сетей: приглашение друзей на тестирование и динамический рейтинг знаний среди них. Это обеспечивало компании возможность быстро вовлечь в тестирование масштабную целевую аудиторию. На рост популярности тестирования влияло и то, что обычно программистам интересно проверить свои знания и получить их оценку по версии одной из самых крупных интернет-компаний России. Баллы, полученные в тестировании, можно было сравнить с результатами друзей, разместив виджет на своей странице в социальной сети или блоге.

Для продвижения приложения-теста компания использовала публикацию ссылок на самых посещаемых сайтах по профильной тематике (форумы, сообщества программистов, ресурсы по трудоустройству и др.), а также контекстную рекламу в Facebook (баннеры, объявления).

• На разных этапах реализации программы высшего образования в ретейл-индустрии (International Retail Management, IRM) компания Media-Saturn Russia (MSR) использовала разнообразную тактику набора студентов и продвижения проекта, поскольку их выбор зависел от конкретных задач на каждом из этапов. В 2009 г. наиболее важным было привлечь внимание внешней молодежной аудитории к проекту и к MSR как к потенциальному работодателю, в 2010 г. необходимо было укрепить среди сотрудников имидж работодателя, предоставляющего возможности профессионального и карьерного роста для молодежи, а в 2011 г. целевая аудитория программы была расширена (в нее вошли не только штатные и потенциальные работники, но и профильные СМИ, профессиональное сообщество, холдинг, широкая общественность), поэтому стояла задача укрепить и продвинуть имидж работодателя, предоставляющего возможности профессионального и карьерного роста для молодежи.

Обучение проводилось по системе «двойного образования»: девять месяцев в году образовательные программы реализовывались на базе Университета прикладных наук в г. Ингольштадт (Германия), а в течение трех оставшихся месяцев студенты стажировались в различных подразделениях компании – как в магазинах, так и в центральном офисе. Для студентов проводились также другие тренинги на базе Академии MSR и командообразующие мероприятия (тренинг по истории и философии MSR, по продажам, по стандартам обслуживания покупателей и т. п.).

Информационная поддержка проекта, как было отмечено выше, выстраивалась в зависимости от этапа реализации проекта, при учете разных целевых аудиторий использовались различные комбинации PR– и маркетинговых инструментов. Так, были задействованы POS-материалы (буклеты, плакаты, листовки для распространения в магазинах на входе и в зоне касс, а также в вузах и на ярмарках вакансий), HR-сайты компании (hr.mediamarkt.ru и hr.saturn-russia.ru), страница компании и интервью с инсайдером на hh.ru, презентации в вузах, раздел о программе в интранете для сотрудников, доски объявлений в офисах, тренинги о философии компании, корпоративный фильм (для тренингов, выступлений в вузах и на тематических конференциях), реклама в социальной сети «ВКонтакте», пресс-релизы о новых наборах и новости программы, интервью с руководством Media-Saturn Russia в профильных HR-изданиях, участие в имиджевых конкурсах, выступление на конференции PR-менеджеров холдинга, сарафанное радио (студенты как агенты влияния).

Была продумана система материальной поддержки и нематериальной мотивации, в частности компания оплачивала обучение в Германии и обеспечивала ежемесячную стипендию в размере 1000 евро. Однако главным мотивирующим фактором была сама возможность участия в программе IRM, не имеющей аналогов в России, ведь IRM – это международный диплом профильного образования, бесценный опыт и возможность учиться и жить в Германии в течение трех с половиной лет, возможность начать или продолжить карьеру в российском подразделении или в любой другой стране холдинга. Студенты по завершении программы становятся специалистами, конкурентоспособными на международном рынке труда в области розничной торговли.