Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала

Стиль управления следует рассматривать очень пристально и осторожно: дело в том, что рекрутер, так же как и заказчик вакансии, изначально желает видеть определенный тип руководителя. Кто-то считает, что на данной вакансии нужен авторитарный руководитель, кто-то может полагать, что только демократия способна настроить отдел на конструктивную работу. На самом деле большого значения стиль руководства не имеет. Важнее всего сам факт наличия у кандидата управленческих компетенций: организаторские способности, внутренняя референция, способность к обучению, функция контроля. Тем более что стиль руководства под воздействием внешних факторов (количество приоритетных задач, давление сверху, численность отдела, способности подчиненных) способен претерпевать значительные изменения. Бывает, что авторитарный руководитель со временем становится все более демократичным, а демократ, наоборот, все больше и больше проявляет диктаторские наклонности. Вопрос рекрутера «Какой Вы руководитель?» ровным счетом ничего не даст в рамках оценки управленческих компетенций. Оценка управленческих способностей кандидата должна происходить, отталкиваясь от анализа его поведения в реальных ситуациях. Для выявления организаторских способностей отлично подходят кейсовые методики. Предложите кандидату ситуацию, когда нужно срочно решить те или иные задачи, имея в своем распоряжении ограниченные ресурсы. Например, за сутки нужно придумать номер журнала, напечатать его и распространить по торговым точкам, в распоряжении у организатора – два курьера, редактор и дизайнер. В подобных ситуациях сильные организаторы не ведают страха и сомнения, «разруливая» их за считаные минуты. Функцию контроля нужно искать в профессиональном опыте кандидата. Как он выстраивал рабочий процесс, как ставил задачи недостаточно компетентным подчиненным – подобные вопросы обязательно наведут хорошего управленца на мысль о важности своевременного контроля, и он непременно озвучит эту мысль рекрутеру. Способностью обучать может похвастаться далеко не каждый, но управленец с большим послужным списком волей-неволей хотя бы раз сталкивался с необходимостью передать часть своих знаний кому-либо из подчиненных. Попросите кандидата рассказать о подобном опыте. Скорее всего он приведет интересный и яркий пример, который позволит судить, кто перед Вами: играющий тренер или кропотливый методолог.

Стрессоустойчивость

Стрессоустойчивость – это довольно сложное и многогранное понятие. Что она собой представляет? Кому она необходима в работе? Существуют ли некие уровни стрессоустойчивости и можно ли их измерить? На самом деле, стрессоустойчивость необходима каждому из нас, в той или иной степени. Если руководство позволяет себе кидаться пепельницами и оскорблять сотрудников – скорее всего никакая стрессоустойчивость тут не поможет, и любой адекватный человек прекратит сотрудничество с подобного рода начальниками. Если работа подразумевает режим высокой интенсивности – это тоже трудно отнести к стрессоустойчивости, скорее тут подойдет определение «работоспособность». Стрессоустойчивость – это стойкость индивидуума к различным внешним раздражителям. Критика со стороны руководства, сложные многоступенчатые задачи, конфликтные ситуации с коллегами – все это помогает преодолеть и пережить именно стрессоустойчивость. Чем быстрее человек переживает острую фазу конфликта или сложной, нестандартной ситуации, тем более он стрессоустойчив. Стрессоустойчивость предполагает прежде всего здоровую психику, устойчивую к внешним воздействиям. Как выявить стрессоустойчивость кандидата? Когда кандидат придет на собеседование, попросите его подождать. Десять минут ожидания стрессоустойчивый человек перенесет спокойно, человек тревожный начнет напоминать о себе уже через пять минут ожидания. Организуйте встречу не в просторной и безлюдной переговорной, а в кабинете, где находятся сотрудники, заглядывают коллеги и кандидаты. Стрессоустойчивый человек будет спокойно общаться, не отвлекаясь на внешние раздражители; человек с низким порогом стрессоустойчвости будет оглядываться, отвлекаться, проявлять симптомы тревожности и беспокойства.

Командность

Командность – это важное качество в современном обществе. Практически любая профессия требует умения работать в команде. Совместные проекты, внутрикорпоративное взаимодействие, стремление к общему результату – все это требует от нас эффективной командной работы. Попросите кандидата описать любой совместный проект. Понаблюдайте, как он распределяет роли, как позиционирует собственную значимость и какое значение придает своей команде. Послушайте, как он описывает взаимодействие с людьми, их вклад в общее дело. Если он фигурирует в своем рассказе наравне со всеми – все в порядке, это человек команды. Если он обособлен, выделяет лишь свои достижения, стоит сделать вывод, что командная работа не для него.

Мотиваторы