Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO

В таких условиях лидерам нужен четкий набор качеств и действий, позволяющий выигрывать, а не просто играть, чтобы не проиграть. К этому мы и приступим в следующих частях этой книги. Качества, необходимые лидеру, чтобы его компания не отправилась на дно, нам уже известны: это правильный настрой и мотивация, боевая команда, решительность и готовность атаковать, правильное окружение и нестандартные решения. Самое время перейти к действиям, которые необходимы, чтобы расчистить от «ледяных гор» путь для «Анти-Титаника».

Часть III. Действия, позволяющие выигрывать в кризис

Under pressure (Под давлением)

Без давления нет алмазов.

Томас Карлейль, шотландский писатель[99]

На меня давят,

На тебя давят так,

что никому не пожелаешь.

Под давлением, что сжигает дома.

Разрушает семьи,

Достает людей на улицах.

Фредди Меркьюри. «Under Pressure»

Мало кто знает, что песня Фредди Меркьюри «Under Pressure» в буквальном смысле родилась под давлением обстоятельств. И у нее, помимо музыкантов группы Queen, есть еще один автор – Дэвид Боуи. Меркьюри и Боуи не сошлись во мнении относительно аранжировок. Боуи хотел даже запретить Queen исполнять песню. При жизни Меркьюри группа Queen никогда не играла «Under Pressure» на одной сцене с Боуи. Сам Боуи начал исполнять ее только с середины 90-х годов прошлого века. Да и сочинялась она непросто. Но без давления не бывает алмазов.

Свое правило Томас Карлейль сформулировал задолго до начала научных экспериментов в области получения алмазов. Для превращения графита в алмаз в экспериментальных условиях необходимы температура не менее 1200 °С и давление порядка 300 000 атмосфер. Но даже при создании этих условий обнаружится лишь некоторое количество мелких алмазных частичек[100].

Применительно к нашей истории это правило должно было бы звучать так: «Без давления нет и подвига». Катастрофа стала источником давления, которое превратило некогда обычных людей – пассажиров и членов команды «Титаника» – в героев, о которых по сей день снимают фильмы и сериалы. В момент столкновения с айсбергом на корпус лайнера пришлось давление в 2,5 тонны на квадратный сантиметр. Стальные листы обшивки выдержали, а заклепки, которые их скрепляли – нет[101]. Хлынувшая забортная вода, морозная погода, безлунная ночь, распространявшиеся среди еще сонных пассажиров слухи, суета и нараставшая с ростом дифферента (крена) на нос судна паника вызвали взрыв эмоций. Мысль о необходимости покинуть бывший еще несколько минут назад столь уютным даже не корабль, а дом родной, казалась дикой. Но в голове каждого пассажира возникло одно и ярко выраженное желание – выжить. Именно этот эмоциональный «взрыв» и нарастающее давление толпы превратило самых хладнокровных и мужественных людей в героев, которые думали о том, как спасти людей.

К эвакуации команда «Титаника» была абсолютно не готова. Учения по спасению пассажиров капитан отменил еще накануне из-за слишком морозной погоды. Лишь через 25 минут после столкновения капитан Смит отдал приказ готовить спасательные шлюпки к спуску, а из радиорубки в эфир полетел первый сигнал бедствия. Целых 25 минут потребовалось, чтобы навести порядок в своей голове и головах подчиненных. За это время удалось переговорить с «гарантийной» группой создателей «Титаника» и прийти к неутешительному выводу – корабль затонет. Давление забортной воды оказалось слишком сильным для того, чтобы откачивающие воду насосы помогли хоть как-то справиться с ним. Давление оказалось слишком сильным…

Один из моих бывших коллег по компании Spencer Stuart Джастин Менкес[102] как-то проинтервьюировал для своей книги «Better Under Pressure» 60 гендиректоров и провел оценку 200 кандидатов на пост генерального директора. Он обнаружил, что успешные лидеры, которые могут достигать высоких результатов в экстремальных условиях, обладают тремя схожими чертами. Их отличает «реалистичный оптимизм», «подчинение цели» и способность «найти порядок в хаосе».

Джастин даже ввел понятие особого управленческого интеллекта (Executive Intelligence). По его мнению, управленческий интеллект отличается от обычного интеллекта, определяющего успех в карьере технического специалиста или преподавателя, и характеризует успешного руководителя. Речь в его книге идет о познавательных способностях успешного управляющего, которые играют первостепенную роль в жестких условиях бизнеса. Именно о такой работе – под давлением в условиях кризиса 2008 года – рассказывал мне Александр Корсик, бывший президент компании «Башнефть»: