Антирабство

В наше время бизнес создают люди, которые умеют работать руками.

Многие говорят, что малый бизнес в нашей стране загибается. Дескать, уже вот-вот, не сегодня, так завтра погибнет, и с ним вообще происходит что-то не то, что-то непонятное, но совершенно точно нехорошее… На самом деле нет. С малым бизнесом всё в порядке, просто он перешел в немного другой сегмент: из IT-технологий в реальное дело.

Растут всякие фермы, сети мини-магазинов, частные детские сады и школы с углублённым изучением английского языка… И да, во все эти места требуются люди, которые умеют работать руками. Потому что создателями бизнеса сейчас становятся люди, которые умеют работать руками. И это закономерно. Мы, к счастью, возвращаемся обратно в ту историю, которая была у нас когда-то, а потом потерялась, но осталась и в Европе, и в Америке. Это история про ценность ручного труда и хорошей квалификации.

В связи с этим я очень люблю рассказывать одну историю. Она про счастье.

* * *

Как-то раз мы с мужем приехали в Америку, вышли из аэропорта и решили арендовать машину. Самая простая и распространенная история. Прямо перед аэропортом стояла череда пунктов проката автомобилей. Естественно, самых разных. И самым нелепым нам показался тот, который предлагал арендовать «Кадиллаки».

С одной стороны, это, конечно, здорово. Вот ты в Америке, садишься в «Кадиллак» и с ветерком несешься сквозь страну по Трассе 66 прямо в закат, как во всех этих фильмах, а волосы твои развеваются по ветру… Красота. С другой стороны, ну правда, где мы, а где – «Кадиллак»? В этом нет ни особого смысла, ни рациональности – гораздо разумнее взять самую обычную машину…

И вот я вижу в огромной витрине проката «Кадиллаков» красивейшую, чудо-машину. И говорю мужу, мол, мы только прилетели, настроение отличное, зайдём, я сфотографируюсь (девочка я или нет?). Муж говорит: «Хорошо, давай, только арендовать мы её не будем». Я, естественно, соглашаюсь – женщина я здравомыслящая, не будем арендовать, конечно. Заходим, а там стоит продавец, мужчина лет, наверное, 56–58, такой огромный, пузатый и невероятно милый. Не помню, как его звали, но пусть будет Джим. И вот он видит, как я фотографируюсь, и начинает рассказывать мне об этом «Кадиллаке»… Но не как о машине, нет. Он прекрасно понял, почему я зашла и что я в этой машине вижу. Он начинает рисовать нам все эти картинки – дорога, свобода, розовый «Кадиллак»… Все эти замечательные часы езды на машине из фильмов, что это мечта всей жизни, случается единожды, и именно в этом всём – настоящая Америка…

Опомнились мы с мужем тогда, когда вышли из проката с подписанным договором на аренду розового «Кадиллака». Как только я немного отошла от всего произошедшего, я вернулась к Джиму с одним простым вопросом. «О’кей, – говорю я, – мы не будем возвращать машину обратно, раз уже арендовали. Но ведь мы этого совершенно не хотели и не собирались, а вам удалось нас переубедить. Джим, вы же настоящий гений. Ну, расскажите же! Вам столько лет, почему вы с такими навыками всё ещё рядовой продавец в прокате автомобилей рядом с аэропортом?»

«Вы знаете, – говорит мне Джим, – меня постоянно пытаются то конкуренты перекупить, то здешнее начальство повысить до директора. А мне это не нужно, я не хочу сидеть и перекладывать бумажки. Я люблю продавать. Так я чувствую реальные деньги, реальных покупателей. И мне в этом хорошо, от каждой сделки. Я знаю, что вся индустрия меня уважает. Все они, из каждого соседнего пункта проката, приходят ко мне и говорят, какой я крутой, и просят научить делать так же. И вот всё это вместе составляет моё счастье. И другого мне не нужно».

А ещё советую посмотреть на то, как строится карьера управленцев и экспертов. Эксперт – это такой специальный человек, который обладает очень узким, но очень хорошим экспертным знанием. Дело в том, что управленец с возрастом, если он не переходит на уровень суперуправленца, оказывается не у дел. Его просто сжирают более «молодые и борзые члены стаи». А вот если он эксперт и повышает свои экспертные знания, то востребованность его только растёт, и возрастное проклятие не наступает.

Управленец с возрастом, если он не переходит на уровень суперуправленца, оказывается не у дел. Его просто сжирают более «молодые и борзые члены стаи». А вот если он эксперт и повышает свои экспертные знания, то востребованность его только растёт, и возрастное проклятие не наступает.

Тут я всегда вспоминаю классический случай с известным гримёром, которого из Подмосковья возят на машине в крупнейшие театры и киностудии. Возят аккуратно, сдувая пылинки, и вообще всячески его берегут. Человеку за 80 лет, и так, как он делает исторический грим, не делает больше никто.