Антропо-видение. Как антропология может объяснить бизнес и жизнь

В марте 2018 года в обычном зале отеля Hilton Metropole на Edgware Road в Лондоне состоялась встреча с представителями Google, Intel, Amazon, Qualcomm, SAP и др. которая наглядно демонстрирует значимость этого ритуала. Спорным вопросом на этом конкретном собрании IETF был вопрос о том, стоит ли компьютерщикам принимать нововведение. Для тех, кто находился за пределами зала, этот протокол звучал так же по-бабьи, как и кредитные деривативы. Но протокол был важен: инженеры внедряли онлайновые меры, призванные затруднить хакерские атаки на важнейшие объекты инфраструктуры, такие как коммунальные сети, системы здравоохранения и розничной торговли, и предлагаемый протокол "видимости" должен был сигнализировать пользователям о том, установлены ли средства защиты от взлома. Это вызывает все большую озабоченность, поскольку киберхакеры, судя по всему, из России, только что отключили украинскую энергосистему. "Я не знаю, как вы сможете обнаружить угрозы [кибератак] с помощью только что объявленного порта американского сервера для коммунальных служб США", - сказала светловолосая американка по имени Кэтлин, одетая в цветистую рубашку поверх джинсов. «Если не будет создан механизм обнаружения [киберугроз], необходимо что-то предпринимать. Иначе мы можем остаться без электричества в США».

В течение часа инженеры обсуждали протокол. Одни выступали против того, чтобы сообщать пользователям о наличии установленного инструмента, поскольку это облегчит хакерам обход контроля, другие настаивали на этом. "Есть вопросы конфиденциальности", - сказал один из компьютерщиков. "Речь идет о национальных государствах", - утверждал другой. "Мы не можем сделать это без консенсуса". Тогда человек по имени Шон Тернер, похожий на садового гнома с длинной белоснежной бородой, лысой головой, очками и клетчатой рубашкой дровосека, предложил провести ритуал IETF.

"Мы будем гудеть", - объявил он. «Пожалуйста, пожужжите сейчас, если вы поддерживаете принятие проекта в качестве пункта рабочей группы». Раздался стон, похожий на тибетское песнопение , отразившийся от стен "Метрополя". "Спасибо. Пожалуйста, пожужжите сейчас, если вы против". Коллективный гул стал намного громче. "Итак, на данный момент нет консенсуса по поводу принятия этого документа", - объявил Тернер. Протокол был отложен.

Мало кто знает, что это потенциально судьбоносное решение было принято. Большинство даже не знает о существовании IETF, не говоря уже о том, что компьютерные инженеры проектируют веб, напевая. Возможно, вы относитесь к их числу. Это не потому, что IETF скрывает свою работу. Напротив, ее заседания открыты для всех желающих и публикуются в Интернете. 6 Но фразы типа "draft-rhrd-tls-tls1.3" - это такая тарабарщина, что, когда большинство журналистов и политиков видят эту строчку букв и цифр, они инстинктивно отводят взгляд, как это было с деривативами перед финансовым кризисом 2008 года. И, как и в случае с финансами, такое отсутствие внешнего контроля и понимания вызывает тревогу, особенно с учетом ускоряющегося воздействия таких инноваций, как искусственный интеллект. "Наше общество фактически передало создание программного обеспечения, которое делает наш мир возможным, небольшой группе инженеров в изолированном уголке страны", - писал Алекс Карп, генеральный директор компании по обработке данных Palantir, в своем письме в Комиссию по ценным бумагам и биржам США в августе 2020 г. Многие из этих инженеров имеют благие намерения. Но они, как и финансисты, склонны к туннельному видению и часто не видят, что другие могут не разделять их менталитет, а тем более не одобрять его. "В сообществе технологических производителей сам процесс проектирования, создания, производства и обслуживания технологии действует как шаблон и делает саму технологию линзой, через которую воспринимается и определяется мир", - замечает Дж.А. Инглиш-Люк, антрополог, изучавший Кремниевую долину. «Технология проникает в метафоры, используемые людьми для описания своей жизни... "полезный", "эффективный" и "хороший" сливаются в единое моральное понятие».