APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

Лорену надоело слушать выступление менеджера Apple Майка Хоумера. "Лорен сказал, что "это не та тема, которую я намеревался обсудить сегодня", после чего встал и вышел из зала",— вспоминает один из участников совещания Джордж Эверхарт, бывший менеджер Apple. Сам же Лорен не припоминает, чтобы он когда-либо совершал нечто подобное.

У Лорена были и другие странности. К примеру, он требовал от всех называть его полным именем — не Ал, а Аллан. Он также просил произносить его фамилию (Loren) Лорен, а не Лоэн, как можно было подумать. В итоге подчиненные Лорена так робели перед ним, что это не раз создавало проблемы, когда, например, Лорен вдруг засыпал на глазах всего своего окружения. "Как-то Лорен созвал большое совещание, на котором предстояло утвердить планы на будущий год. Показав первые два или три слайда, я увидел, что Лорен задремал. Положив на проектор следующий слайд, я подошел к Лорену и, положив руку на его плечо, сказал: 'Только вы можете принять окончательное решение — одно из двух, А или Б". Лорен поднял на меня глаза и ответил: "Б",— вспоминает Питер Хиршберг, один из менеджеров отдела Лорена.

Внезапно заснуть на работе мог и Ал Эйзенштат, человек плотного сложения с волнистыми седеющими волосами, бывший одновременно вице-президентом Apple, ее главным консультантом, а также секретарем компании, в ноябре 1985 года повышенный в должности до старшего вице-президента и члена совета директоров Apple. Сразу несколько бывших менеджеров Apple рассказывают, что своими глазами видели, как во время совещаний глаза Эйзенштата неудержимо закрывались за стеклами очков. По словам одного из бывших сотрудников Apple, Эйзенштат однажды заснул прямо во время диктовки своему секретарю.

Таковы были новые люди, поставленные в 1987 году Скалли во главе компании. Все вместе они составляли довольно живописную команду. В одной части Apple Лорен гордо правил своими вассалами. К удовольствию Скалли, Лорен повесил на стену своего кабинета фирменный пакет лондонского универмага "Харроде", славящегося высоким качеством товаров и безупречным обслуживанием клиентов. Лорен хотел, чтобы в Apple каждый знал, как, на его взгляд, должны обслуживаться клиенты компании. Формально Лорен отвечал лишь за внутреннюю компьютерную систему Apple, но с самого начала он нацелился на большее. Другой частью компании руководил Салливен, нервно кашляющий в своем офисе и бросающий быстрый, оценивающий взгляд на собеседника. Салливен ни на секунду не переставал укреплять собственное влияние в компании, умело используя свое положение руководителя кадровой службы.

Соседний кабинет занимал Майкл Шпиндлер, возглавлявший процветающую империю зарубежных филиалов Apple. Обладавший недюжинным интеллектом, но не умевший ясно выражать свои мысли, Шпиндлер порой увлекался и выплескивал весь свой запас теорий глобальной стратегии компании на пер-вого встречного, имевшего несчастье находиться рядом в этот момент. Большая доска, висевшая рядом с его столом, всегда была покрыта практически не поддающимися дешифровке надписями. За Шпиндлером следовал Гассе — первый парень на деревне, постоянно несущийся с легкой улыбкой на губах на очередное совещание со своими инженерами. Эйзенштат вел записи на заседаниях совета директоров и руководил юридическим отделом Apple, одновременно снабжая коллег билетами на футбольные матчи, а также попутно оказывая Скалли и совету директоров другие мелкие услуги. Некоторые руководители Apple считали Эйзенштата агентом совета директоров компании и потому старались держаться от него подальше.

Деби Коулмен часами просиживала в своем офисе, жонглируя числами и отслеживая финансовое положение компании и при этом ни на минуту не прекращая бороться со своим весом, который в конце концов подтолкнет ее к решению уйти с поста главного бухгалтера Apple, чтобы попытаться взять эту проблему под контроль. К 1987 году 34-летняя Коулмен достигла пика своей карьеры, став самым молодым главным бухгалтером среди 200 ведущих американских компаний. Но это достижение, по собственному признанию Коулмен, омрачалось тем, что вес ее приближался к 90 килограммам при росте в 168 сантиметров.

Над всеми только что перечисленными фигурами возвышался Дел Йокам, стоявший в служебной иерархии Apple лишь немного ниже Скалли,— невысокий человек в очках и с безупречно ухоженной бородкой, в волосах которого чередовались черные и седые пряди. В 1979 году Йокам стал первым профессиональным управленцем в Apple, куда он перешел из компании Fairchild Camera and Instrument Corporation с должности менеджера по снабжению. Уроженец южной Калифорнии, Йокам обожал воду и солнце и большую часть свободного времени проводил, носясь в своем катере по местным озерам. Одновременно Иокам был не менее страстным ревнителем порядка, недовольно хмурившим брови, если папки для документов — каждая с соответствующей наклейкой — стояли не идеально ровными рядами на полках его кабинета.