APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

С приходом в компанию Аллана Лорена на должность вице-президента по информационным системам и технологиям славным традициям Apple был нанесен еще один тяжелый удар. Возглавляемая Лореном группа отвечала за работу внутренней компьютерной сети Apple. До своего прихода в Apple Лорен, уроженец Нью-Йорка, руководил службой обработки информации страховой компании Cygna из Филадельфии. Он хорошо знал, какие компьютеры готовы приобрести его коллеги из других крупных корпораций, а поскольку выход на корпоративный рынок Скалли сделал приоритетным направлением развития Apple, был именно тем человеком, который требовался Скалли. Поручив Лорену развитие внутренней информационной сети Apple, Скалли, как он утверждает в своей "Одиссее", преследовал цель "сделать Apple образцом продуктивного использования компьютеров на рабочем месте".

Лорен был крупным человеком с немалыми амбициями. Благодаря внушительному росту, весу за 90 килограммов и вьющимся волосам, Лорен обладал импозантной внешностью, вполне соответствовавшей его характеру. Будучи страстным болельщиком таких команд, как "Филадельфия Флайерс" (хоккей) и "Чикаго Буллз" (баскетбол), Лорен, пытаясь убедить своих собеседников, нередко прибегал к спортивным аналогиям и для придания большего веса своим аргументам даже использовал словесные штампы из лексикона тренеров. К примеру, от него запросто можно было услышать, что "игра длится всего сорок восемь минут и важен каждый перехват мяча" (здесь Лорен сравнивает корпоративную стратегию Apple с баскетбольным матчем). Сначала Лорен занимал небольшой отсек за перегородкой, но вскоре переехал в свободный офис на четвертом этаже штаб-квартиры Apple по Де-Анца, 7, расположенный рядом с офисом Скалли. По мнению некоторых его коллег, решение Лорена занять кабинет по соседству с главным управляющим было тщательно продуманной попыткой снискать расположение начальства, хотя, по воспоминаниям самого Лорена, это оказалось простым совпадением. "Здесь Лорену пришлось проявить всю свою прыть",— говорит Дел Йокам, бывший тогда главным инженером Apple.

Как вспоминает одна из помощниц Лорена, у нее впервые появилось ощущение, что Лорен не вполне вписывается в привычный облик менеджера Apple, когда тот, собираясь прилететь с женой в Калифорнию на поиски подходящего дома, выразил не совсем обычную просьбу. "Он хотел взять с собой своего большого черного пуделя и настаивал на том, чтобы авиакомпания позволила ему навестить собаку во время пересадки. Лорен намеревался выйти на летное поле и заглянуть в багажное отделение, чтобы узнать, как чувствует себя его пудель. Я позвонила в авиакомпанию, где мне сразу дали понять, что это совершенно исключено",— рассказывает бывшая сотрудница Лорена, просившая не называть ее имени. Лорен, ныне занимающий пост руководителя службы информационных систем компании American Express, хорошо помнит свое беспокойство по поводу того, как его пудель с французской кличкой Денне выдержит перелет, и не считает свое пожелание чем-то из ряда вон выходящим.

"Я беспокоился за пуделя, поскольку наш перелет из Филадельфии в Сан-Франциско включал пересадку в Сент-Луисе. Получив отказ на свою просьбу навестить Денне в Сент-Луисе, я решил выбрать беспосадочный перелет из Нью-Йорка в Сан-Франциско",— говорит Лорен в интервью, которое он дал автору этой книги в одном из дорогих ресторанов нижнего Манхэттена.

Но Лорен выделялся не только привязанностью к своей собаке. К моменту его появления в Купертино руководство Apple все еще придерживалось коллегиального стиля управления компанией. Конечно, между руководителями иногда происходили довольно ожесточенные дебаты, но в целом все старались быть корректными по отношению друг к другу. Даже Гассе, произнеся свою очередную яростную тираду, становился настолько любезен, что мог остановиться у стола секретарши и похвалить ее духи (подобные комплименты со стороны Гассе никем не воспринимались как преследование на сексуальной почве — просто Жан-Луи всегда и во всем оставался Жаном-Луи). Наоборот, Лорен обладал неприветливыми манерами полицейского из большого города. "Впервые я встретился с Лореном на совещании менее чем через три недели после его появления в Apple. Не прошло и тридцати секунд, как я сказал своим соседям: "Этот напористый нью-йоркский хмырь — самый противный и подозрительный тип из всех, с кем мне когда-либо приходилось встречаться",— вспоминает Боб Солтмарш, являвшийся тогда казначеем Apple.

В Cigna Лорен приобрел скандальную известность своим обыкновением рвать на части не понравившиеся ему тексты докладов своих подчиненных — одним широким движением прямо перед их глазами. И в Apple он как-то раз попытался проделать это на одном из совещаний. Охотно признавая за собой подобную привычку, Лорен уверяет, что, разрывая доклад, он стремился поощрить этим докладчика. "Я не собираю архивов, и если бумаги можно выбросить, значит, с ними все в порядке".— говорит Лорен. На другом совещании