APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

"Стоило передвинуть карандаш на его столе, как Йокам немедленно замечал это",— вспоминает одна из сотрудниц, работавшая на одном этаже с Иока-мом. По вечерам, унося домой под мышкой толстую пачку документов, Йокам просил кого-нибудь из секретарш помочь ему донести до машины его дорогой дипломат фирмы Hartmann. "Йокам не хотел, чтобы я ставила дипломат на пол гаража, и поэтому мне приходилось держать его в руках, пока он открывал свою машину",— рассказывает одна из его секретарш. Однажды Йокам вернулся в офис после прогулки вокруг своего нового дома в горах, над прибрежным городом Санта-Круз, явно расстроенным. "Оказывается, он поцарапал ботинки и хотел, чтобы я нашла сапожника, который отремонтировал бы их и принес назад вечером того же дня",— продолжает свой рассказ секретарша Йокама.

Сын крайне дисциплинированных прихожан методистской церкви, Дел Йокам контролировал деятельность разраставшихся с каждым днем подразделений Apple со всей присущей ему педантичностью. В каком бы месте компании Йокам ни появлялся, он всегда держал в руках большой бордовый инженерный блокнот со страницами в зеленую линейку, где отмечал для себя любые обещания, данные ему менеджерами. "Дел всегда говорил: "Хорошо, Барбара. Вы обещаете мне сделать это к четвергу. С вашего позволения, я запишу это в блокнот",— рассказывает Барбара Краузе, возглавлявшая тогда отдел по связям с прессой.

Дотошность Йокама и его внимание к мелочам раздражали в Apple многих, но именно эти качества требовались молодой и быстро развивающейся компании. По воспоминаниям Йокама, появившись впервые в Купертино в 1979 году, он застал Apple в ужасном беспорядке. Компоненты компьютеров — клавиатуры, мониторы и т.п.— всюду были навалены большими кучами прямо на полу. Олицетворением беспорядка являлся кабинет самого Джобса, весь пол которого был завален полуразобранными остовами компьютеров. Иокам нанял временный персонал, чтобы привести производство Apple в порядок, и повесил в своем кабинете гигантскую доску с периодически обновляемой диаграммой структуры производственных мощностей компании. На одной стороне Йокам записывал прогнозы объемов продаж, полученные из отдела маркетинга Apple, а на другой отслеживал реакцию производственных подразделений компании. Если цифры на сторонах доски не стыковались, Йокам поднимал трубку телефона и требовал объяснений.

"Порой приходилось давать хороший нагоняй",— с удовольствием вспоминает Иокам.

Около года, после того как власть в Apple перешла от Джобса к Скалли, Йокам и Гассе обладали примерно равными полномочиями. Йокам занимал пост главного вице-президента по текущей деятельности компании и отвечал за все этапы производства компьютеров и их пути к потребителю, в то время как Гассе, вице-президент по новым разработкам, контролировал работу над созданием перспективных моделей. Впрочем, по своим личным качествам Йокам и Гассе не имели абсолютно ничего общего. Трудно представить себе более разных людей — блистательного провидца Гассе, готового стать новым Стивом Джобсом, и полностью лишенного качеств стратега Йокама, одержимого страстью к скучным, но таким важным мелочам. В действительности трудно было найти лучшего главного инженера, чем Йокам, и поэтому в 1986 году Скалли назначил его на этот пост, поручив ему контролировать текущую деятельность всех подразделений компании. Своим решением Скалли не просто обошел Гассе, но и поставил его под руководство человека, который лишь недавно был равен ему по званию. "Этот шаг Скалли стал для Гассе чувствительным щелчком по носу",— вспоминает Билл Карли, работавший тогда менеджером среднего звена в группе информационных систем компании.

Впрочем, в то время Гассе был настолько поглощен завершением работ над новыми моделями Макинтошей, что никак не реагировал на изменение баланса сил, вплоть до 1987 года, когда обнаружил, что далеко не одинок в своем неприятии деспотичного стиля Йокама. К тому моменту Шпиндлер, являвшийся старшим вице-президентом по сбыту и маркетингу на зарубежных рынках, стал все чаще покидать европейскую штаб-квартиру Apple в Париже и появляться в Купертино. Подобно Гассе и другим старшим руководителям Apple, Шпиндлер подчинялся непосредственно Йокаму и не скрывал своей неприязни к этому человеку, с которым был вынужден встречаться как минимум раз в месяц. "Шпиндлер не раз говорил, что ненавидит свои визиты к Йокаму: "У этого Дела нет ни одной дельной мысли в голове, но все равно я должен регулярно ходить к нему на поклон",— вспоминает бывший секретарь одного из руководителей компании.