Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

Как и в случае с Надей, это помогло Алану понять, откуда взялся его стиль. В тех редких случаях, когда в детстве он вел себя агрессивно, его жестоко наказывали. Он был одним из самых маленьких детей в своем классе, за что его часто третировали. Его ярость в сочетании со страхом подвергнуться нападкам заставили его найти способ выразить и то и другое одновременно. В школе он стал всех смешить, и хотя у него здорово получалось, это был скорее не юмор, а сатира. Он был клоуном класса и умел манипулировать миром из-за кулис. Он увидел причины своего поведения и начал осознавать его последствия.

Для Алана преодоление пассивно-агрессивного стиля означало стать уверенным и одновременно, как ни странно, податливым. Он практиковал навыки ассертивности в безопасных ситуациях, невзирая на глубокие опасения по поводу их вероятной эффективности. Однако его неудовлетворенность жизнью позволила ему преодолеть свое сопротивление. Он начал проявлять ассертивность в незначительных ситуациях: когда нужно было попросить канцелярские принадлежности для работы, обсудить мелкие вопросы с руководством, четко передать свою точку зрения коллегам. Несмотря на некоторые неудовлетворительные результаты, ему хватало успехов, чтобы продолжать. На работе он стал чувствовать себя более расслабленно.

Быть податливым означало играть менее важную роль в политике офиса и не пытаться контролировать других. Он вышел из нескольких комитетов и обозначил для себя те вопросы, о которых он не будет сплетничать. Постепенно некоторые из них стали ему казаться незначительными. Некоторое время он боялся, что "теряет хватку", но эффективность его труда улучшалась. Он пытался отказываться от задач, которые, как он понимал, никогда не выполнит, и старался выполнять взятые на себя обязательства. Несмотря на улучшения, он понял, что на самом деле не подходит для работы в большой бюджетной организации, и начал подумывать о смене карьеры.

Алану было сложнее практиковать навыки ассертивности в социальных ситуациях, так как у него практически не было личной жизни. Он вступил в местную туристическую группу. Это дало ему возможность учиться жизни в коллективе. Он старался воздерживаться от обсуждения кого-либо из участников группы за их спиной. Чувство юмора было главным аргументом в его пользу, но он изо всех сил старался не использовать его в качестве оружия. Он стал чувствовать себя менее отчужденным. К концу терапии у него появилось несколько друзей, и он готовился снова начать ходить на свидания.

Наконец-то появился свет в конце туннеля.

Упражнение. Проведение самооценки

Постарайтесь понять, почему вы держите эту книгу в руках. Исходя из того, что вы уже узнали об ассертивности, что вы думаете о своих способностях?

На рисунке ниже отметьте место, в котором, по вашему мнению, вы сейчас находитесь (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Определение уровня ассертивности

Обозначьте крестиком место, в котором вы хотели бы оказаться, когда закончите читать книгу.

Кратко опишите три ситуации из своей жизни, в которых вы хотели бы быть более ассертивными.

1.   __________

__________

__________

2.   __________

__________

__________

3.   __________

__________

__________

А теперь закончите нижеследующие предложения.

Я становлюсь наиболее пассивным, когда __________

__________

__________

Я часто бываю агрессивным, когда __________

__________

__________

Больше всего я боюсь быть ассертивным, потому что __________

__________

__________

Два человека в моей жизни, с которыми мне сложней всего быть ассертивным: __________

__________

__________

У меня уже получается быть довольно ассертивным в ситуации, когда

__________

__________

__________

Вернитесь к этим ответам, когда будете читать о барьерах на пути к ассертивному поведению в следующих трех главах.

 

ГЛАВА 2

ПРЕОДОЛЕНИЕ СТРЕССА КАК БАРЬЕРА НА ПУТИ К АССЕРТИВНОМУ СТИЛЮ

Возможно, вы уже убедились в том, что ассертивный стиль обычно работает лучше, чем пассивный, агрессивный или пассивно-агрессивный. Почему тогда все люди его не используют? Первая причина заключается в том, что он включает ряд очень специфических навыков, которые рассматриваются во второй части этой книги. Вторая причина заключается в том, что людей сдерживают различные барьеры. Один из этих барьеров находится внутри тела человека: стрессовая реакция. Преодоление барьера стресса требует понимания природы стресса и способов управления им.

Что такое стресс?

Если говорить коротко, стрессовая реакция — это реакция тела на ощущение опасности. Вот и все.