Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

□   Другие не отвечают за решение моих проблем.

Может возникать соблазн обвинить других в наших проблемах и настаивать на том, чтобы они взяли на себя главную ответственность за их решение. Они не обязаны этого делать. Это ключевая проблема пассивно-агрессивного стиля и чаще всего пережиток детства, когда мама или папа брали на себя ответственность, если что-то шло не так. Если у взрослых есть проблема, они должны сами с ней что-то делать. Попытка заставить других взять на себя ответственность ставит нас в беспомощное положение, потому что мы не контролируем их поведение. Если поиск решения действительно так важен, то лучше, чтобы мы сами его нашли, а не ждали, пока это сделают другие.

□   Прямота всегда лучше.

Мы часто нервничаем, когда просим о помощи, даем обратную связь, протестуем против несправедливых решений и отклоняем просьбы. Мы оказываемся в конфликте типа "приближение-избегание": мы хотим добиться своего (приближение), но не хотим брать на себя ответственность за выражение нашего желания (избегание). Решение, которое мы иногда принимаем, — это пассивно-агрессивное поведение, которое позволяет нам сделать и то и другое. Мы можем избежать уборки в гараже, "забыв" о ней, вместо того чтобы взять на себя ответственность, сказав: "Нет, я не собираюсь этого делать". Стратегия избегания часто срабатывает, но только в краткосрочной перспективе. Со временем пассивно-агрессивное поведение сказывается на нас отрицательно. Окружающие обижаются, мы приобретаем репутацию ненадежных людей, жизнь в целом становится хуже. Прямой, неагрессивный, ассертивный подход обычно более эффективен.

Практикум. Связь с действительностью

Прочитайте приведенный выше список утверждений еще раз. Наверное, вы нашли несколько, в которые долгое время верили, и они удерживают вас от того, чтобы вы стали более ассертивным. Какое из утверждений доставляет вам больше всего беспокойства? Напишите своими словами.

__________

__________

Каждый может привести примеры исключений из некоторых принципов. Например, вы не должны кричать "пожар" в переполненном театре, вы надеетесь, что пилот самолета, в котором вы летите, не считает, что можно забыть выпустить шасси. В вашей жизни могут быть обстоятельства, при которых указанное вами выше утверждение может иметь ограничения. Вероятно, бывают и другие случаи, когда оно применимо, и из-за этого вам трудно вести себя соответствующим образом. Какие ситуации вызывают у вас сложности в связи с этим утверждением?

__________

__________

__________

Что вы делаете вместо этого?

__________

__________

Что бы вы хотели делать?

__________

__________

__________

Что бы вы могли сказать себе, когда окажетесь в такой ситуации? Как бы вы напомнили себе, что можно вести себя ассертивно?

__________

__________

__________

Постарайтесь помнить об этом новом способе мышления, по крайней мере, в течение следующей недели. Если вы окажетесь в одной из сложных ситуаций, которые вы определили, обязательно заполните лист оценки ассертивности (см. введение), чтобы понять, как вы с ней справились.

 

ГЛАВА 6

НА НИЗКОМ СТАРТЕ: ПОДГОТОВКА К ИЗМЕНЕНИЯМ

Вы уже знаете о различных стилях межличностного поведения: пассивном, агрессивном, пассивно-агрессивном и ассертивном. Вы определили стили, которыми злоупотребляете, и сферы, в которых вам нужно стать более ассертивными. Вы узнали о некоторых распространенных барьерах на пути к ассертивному поведению. Вы поняли, что реакция вашего тела на стресс, ваша гендерная принадлежность и другие люди в вашей жизни могут удерживать вас от того, чтобы вы могли быть настолько ассертивным, насколько хотите. Вы знаете, что ваша личная история внушила вам некоторые негативные убеждения по поводу ассертивности, о социальных отношениях и о вашем месте в мире — убеждения, которые теряют часть своей силы, как только вы их осознаете. Вы также познакомились с несколькими альтернативными идеями, которые можно использовать для преодоления искажений. Возможно, теперь вы готовы опробовать на практике новые навыки и стратегии.

Почти готовы.

Прежде чем мы перейдем к навыкам ассертивности, рассмотрим несколько последних важных шагов. Чтобы изменить свою жизнь, вы должны заложить фундамент. В этой главе вы найдете ряд идей, которые помогут подготовить почву. Некоторые из них представляют собой предложения о том, как думать об ассертивности, отношениях и изменениях. Другие являются конкретными рекомендациями к действию, которые необходимо применять независимо от того, какой из навыков ассертивности вы практикуете. Их все нужно учесть, прежде чем вы начнете.

Ассертивность — это то, что вы делаете, а не то, кем вы есть