Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

От некоторых людей можно услышать такую фразу: "Ассертивность — это просто не мой тип. Никогда им не был и не будет". Эта идея предполагает, что они считают ассертивность своего рода личной характеристикой, такой же как интеллект или рост. Кроме того, они уверены, что ассертивность — это принцип по типу "все или ничего": она либо есть, либо ее нет. Вы можете считать, что относитесь к тем, у кого ее нет, и ничего из того, что вы делаете, не изменит ситуацию. Это утверждение не совсем отражает действительность.

Правда, что ассертивный стиль не является природной чертой. Некоторым людям ассертивный стиль дается легче, чем другим. Возможно, это частично связано с наследственностью или воспитанием. Если вы выросли в семье, в которой за ассертивность наказывали, вы могли научиться избегать любых попыток ее проявлять.

Но на самом деле ассертивность — это набор навыков, а не тип личности. И, как и большинству навыков, ей можно научиться. Допустим, кто-то говорит: "Я не умею водить автомобиль, я просто не тот тип людей". Возможно, они и вправду никогда не учились, не любят машины, или они им попросту не нужны, но они могли бы научиться, если бы захотели. Умение водить машину — это не черта характера. То же можно сказать и об ассертивности.

Некоторые люди пытаются быть ассертивными и замечают, что испытывают неловкость. Как и любой другой навык, новые стратегии ассертивности какое-то время будут казаться неудобными, неестественными, фальшивыми. Может возникнуть соблазн воспользоваться этим как знаком того, что ассертивность — это не ваше, но не делайте этого.

Если вы умеете водить, подумайте о том, как неловко вы себя чувствовали, когда впервые сели за руль. Постепенно вы привыкли. Теперь вам может казаться, что машина является частью вас, будто вы ее не водите, а носите на себе как часть гардероба. Вождение стало вашей второй натурой. Точно так же и с навыками ассертивности. Постепенно, когда вы научитесь ими пользоваться, вы будете чувствовать себя более комфортно. Часть задачи обучения навыкам ассертивности состоит в том, чтобы пережить начальный период, на котором присутствует чувство неловкости.

Позвольте себе ошибаться

В процессе становления более ассертивным необходимо сознательно позволять себе совершать ошибки, потому что они будут. Позвольте им случиться и будьте готовы рисковать. При возникновении ошибок напомните себе, что вы должны их совершать. Ошибки жизненно необходимы. Они дают возможность отточить ваши навыки.

Зачем напоминать себе о чем-то столь очевидном? Потому что многие люди, недостаточно использующие ассертивный стиль, избегают риска. Сложные межличностные ситуации активируют стрессовую реакцию, цель которой — уберечь нас от риска. К сожалению, стресс способствует развитию агрессивных и избегающих стратегий. Ассертивность предполагает, что человек будет более спокойно относиться к риску и позволит ошибкам случаться.

Итак, попробуйте поймать себя на мысли: "А что, если я ошибусь?" Этот вопрос подразумевает ложное предположение о том, что существует некоторая вероятность того, что вы не ошибетесь, но это не так. Хотя бы один раз, но вы ошибетесь. Здесь лучше спросить следующее: "Когда я буду совершать ошибки (во множественном числе), как мне напомнить себе, что нужно извлечь из них максимум пользы?"

Начните с простого

Вы же не ожидаете, что станете опытным теннисистом за один день. Вы же не станете сражаться с чемпионом, впервые взяв в руку ракетку. Вместо этого вы дадите себе время овладеть основами. Позднее вы почувствуете себя готовым к участию в серьезном матче.

Для овладения навыками ассертивности так же нужно время. Может возникнуть соблазн поторопиться и использовать их с самыми трудными людьми и ситуациями в вашей жизни. В этом случае, так же, как если бы вы сыграли свой первый матч на Уимблдонском теннисном турнире, результат вас разочарует.

Лучшая стратегия — не торопиться и начать с простого. Один из способов сделать это — разделить навыки ассертивности на составляющие. Например, можно начать с тренировки перед зеркалом уверенного положения тела или голоса. Затем постепенно можно комбинировать навыки, пока не возникнет чувство готовности испробовать их на ком-то. Эта книга поощряет такую стратегию, вводя новые навыки постепенно, начиная с тех, которые людям обычно даются легче.

Другой аспект этого подхода заключается в том, чтобы начать практиковать ассертивность в более простых ситуациях и постепенно переходить к более сложным. Это означает, что вы должны на время отказаться от самых сложных.