Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения

Оказавшись в ситуации недостатка обратной связи, вы можете сами инициировать ее получение. В некоторых случаях разумно дать запрос на регулярные сессии.

Этот прием работает не только в профессиональной сфере, но и в личной. Если отношения, допустим, с тещей не складываются – можно предложить ей дать обратную связь, выслушать, что она думает. Иногда между людьми образуется плохой контакт из-за того, что один из них сформировал о другом впечатление на уровне мнений и не может скорректировать его. Приглашая к разговору, в котором вы выступаете в качестве слушателя, не озвучивая при этом своих претензий, можно способствовать лучшему пониманию друг друга.

История

Рассказывает Андрей

Мне сложно давалась обратная связь. Я всегда считал, что хорошо сделанная работа и чистый код говорят сами за себя. Но тут меня повысили, и вместе с этим пришло много новых обязанностей, в том числе больше работы с другими людьми, младшими разработчиками.

Одна из новых практик, которую я внедрил, – это проводить обратную связь со своими подчиненными. Не только обязательную раз в полгода, но и в целом, чаще встречаться за кофе или приглашать на прогулку вокруг офиса, чтобы поговорить, что работает, а что нет, где все идет отлично, а где возникают барьеры.

Возникла метафора, что общение без обратной связи – это как ходить в ботинке с мелкими камешками. Можно делать так долго и даже дойти куда хочешь, но в процессе будет неудобно и неприятно. А когда регулярно даешь обратную связь, не боишься ее – как будто ты останавливаешься время от времени и вытряхиваешь ненужные камешки из ботинка. И идешь себе дальше совершенно свободно.

Ролевые игры