Азбука НО: Практическая педагогика

В противном случае фидбэк сводится к простому «понравилось – не понравилось», превращаясь в пустую трату времени. В таких ситуациях часто анализ и исследование подменяются оценкой того, что происходило.

Оценка профессиональных качеств ведущего, обсуждение методов его работы с группой, равно как и поток комплиментов в его адрес не являются предметом фидбэка. В то же время участники, естественно, могут указать на просчет или неудачу в том, как прошла та или иная методика с точки зрения их ощущений. Адекватное восприятие подобной «обратной связи», последующее взаимодействие с ней – часть нашей работы.

Для проведения фидбэка нет необходимости использовать какую-либо специальную технологию . Полумрак, свечи, тихая музыка и другие попытки при помощи атмосферы создать в группе доверительную обстановку не помогут вызвать участников на откровенный разговор. Скорее наоборот – произойдет подмена, форма заменит собой содержание . В фидбэке же, напротив, важен сам факт (модель) открытого диалога. Поэтому намного более эффективной будет четко структурированная сессия.

Фидбэк необходим и самим ведущим и при работе в паре, и в команде , когда они параллельно ведут разные группы в рамках одного педагогического проекта. Фидбэк дает возможность наиболее эффективно строить общий педагогический процесс, организовывать контекст.

В командной работе особо ценится «конструктивный фидбэк», то есть содержащий одновременно и понятный анализ, и поддержку, профессиональный совет, как, если нужно, исправить ситуацию. Одним из признаков профессионализма ведущего является умение дать «положительный фидбэк», то есть обратить внимание коллег не только на проблемные, но и на положительные черты происходящего.

Помимо вышесказанного есть у фидбэка еще одна, возможно, самая главная функция. Обратная связь помогает участнику структурировать собственные идеи, ощущения. Проговаривая собственные впечатления, человек анализирует, просеивает, присваивает их. Так, например, в школе обратная связь со стороны учеников позволяет удивительным образом закрепить и усвоить материал, вписать его в личностные рамки, построить мост к продолжению процесса.

Вообще фидбэк в школе играет очень важную роль. Ведь он, помимо прочего, является и инструментом всех участников процесса для того, чтобы проверить, что сделано, какие цели могут быть поставлены, насколько каждому из участников (и педагогу и ученику) комфортно, каким образом они готовы вместе двигаться вперед, исследовать, а возможно, и меняться. [58]

«Фишка»

Это понятие мы хотели бы привести в Азбуке как пример своего рода ругательства. Это очередное слово из профессионального сленга, и означает оно «игрушка, никчемная штучка, что-нибудь, чем можно занять группу». «Работать на фишках», то есть строить работу с группой по принципу «главное, чтобы было весело», считается дурным тоном среди профессионалов НО.

Однако не редко встречаются ведущие, которые видят игровой элемент, как основной способ взаимодействия с группой . «Давайте поиграем!» – такое предложение, как правило, поначалу будет встречено с восторгом в любой группе. Не удивительно, что такие ведущие находятся в постоянном поиске новых игр, а вернее сказать, игрушек или, иначе говоря, «фишек». Каждая такая игрушка, в случае подобного бездумного использования – вещь одноразовая, цель ее проведения – развлечь участников, понравиться им, создать иллюзию сплочения.

Фишка – это способ занять группу, а не инструмент работы с ней. Услышать от участников: «А-а-а, мы такую игру знаем…» – постоянный страх таких ведущих, специализирующихся на фишках.

Стремление предложить группе что-то новенькое часто ведет к неразборчивости в выборе «фишек»: сгодятся и всевозможные пошлости, и откровенные глупости. Но хуже всего, пожалуй, то, что ничего не стоит превратить в «фишку» любую игру, триггер или форму . Для этого нужно только вырвать из общего педагогического контекста игровой элемент и преподнести его участникам в чистом виде, без установки , без цели, обсуждения, короче говоря, процесса. Наблюдать такое очень обидно. Радует лишь то, что среди наших читателей, конечно, нет подобных ведущих.

Форма

...