Поддержка, которая необходима каждому из нас, чтобы выжить в длинном туннеле скептицизма и неопределенности, исходит не от вещей, а от людей. Несколько лет назад один врач, который лечит безнадежных пациентов, рассказал мне о том, что изменило его жизнь. Поговорив с сотнями людей, которым жить осталось совсем немного, он ни разу не слышал, чтобы они рассказывали о машине, которая стоит у них в гараже, или о доме, в котором они живут. Все разговоры были только о семье и близких людях.
Будучи чрезмерно увлечены работой, мы жертвуем в первую очередь своими взаимоотношениями. Однако общение с людьми – это одна из самых важных потребностей. Когда я ловлю себя на том, что слишком много времени отдаю делам, то вспоминаю, о чем говорят безнадежно больные люди.
Время
Занимаясь очередной безумной идеей и сталкиваясь со все новыми неудачами и отказами, мы иногда бездумно заполняем свой рабочий день множеством разных дел. Решая срочные, но не имеющие большой важности задачи, мы полагаем, что заняты делом и что у нас все под контролем. Но на самом деле мы лишь попусту тратим время – свой самый ценный ресурс.
Мой мудрый друг Филип Лейдер говорит, что нам всем приходится жонглировать множеством мячей, главное – понимать, какие мячи сделаны из резины, а какие – из стекла. Лично для меня мячи, к которым надо относиться с особой заботой и которые ни в коем случае нельзя ронять, – это дух, отношения и время.
Приложение Б
Инновационное уравнение
Упрощенная модель компании, представленная в главе 7 (физики называют такие модели игровыми), полезна для иллюстрации идеи о фазовых переходах внутри организации. Она позволяет вывести формулу, приведенную в тексте.
В главе 7, где речь идет о перетягивании каната, представлена модель организации, состоящая из нескольких уровней. Норма управляемости (S
) представляет собой постоянную величину. На нижнем уровне органиграммы (ℓ = 1) находятся исполнители, которые непосредственно работают над проектом. Следующий уровень (ℓ = 2) – это менеджеры проекта. На третьем уровне и далее располагаются руководители различных звеньев. Общее количество сотрудников компании: N = (SL – 1) / (S – 1), где L – общее число уровней. Если, например, L = 2, значит, организация состоит из двух уровней и разрабатывает всего один проект, а количество работников в ней составляет S + 1.Зарплату каждого работника можно выразить как: С
= СS + СЕ, где первый компонент – это базовый оклад, а второй – премия в форме денежного бонуса или акций компании (сюда нетрудно добавить и вознаграждение по итогам года, но давайте начнем пока с простой модели). Предположим, с переходом на следующий уровень оклад увеличивается на некую постоянную величину g. Таким образом, базовый оклад можно выразить как: CS = CSO (l + g)ℓ-1. Премию представим как некий процент от номинальной стоимости акций: СЕ = aNEU (ℓ) Рsh, где NEU – среднее число акций, находящихся во владении работника уровня ℓ, а Рsh – стоимость акции. Константа а (которая не имеет значения для окончательного итога) – это тот самый одинаковый процент для всех работников. Приблизительное выражение размера премии как простое производное номинальной стоимости акций часто применяется на практике в компаниях, где нет необходимости использовать более детальные схемы вроде модели Блэка – Шоулза. Далее, предположим, что размер премии возрастает пропорционально окладу. Таким образом: NEU (ℓ) = NE0 (1 + g)ℓ-1. Другими словами, если g = 15 процентов, то ставка и размер премии каждого работника будут пропорционально возрастать на 15 процентов при каждом повышении в должности.Чтобы увязать друг с другом усилия работников и стоимость компании, давайте предположим, что эта стоимость V
ent представляет собой сумму стоимости всех индивидуальных проектов (это значит, что вся стоимость компании обусловлена исключительно стоимостью проектов, а все остальные компоненты настолько малозначительны, что ими можно пренебречь). Для простоты предположим, что каждый проект имеет одинаковую прогнозируемую стоимость V0. Чтобы связать между собой поведение и стимулы, давайте обозначим долю рабочего времени, которое сотрудники затрачивают на максимизацию ожидаемой ценности проекта в рамках своей нормы управляемости (Vsp), как х. Долю времени, затрачиваемую на политические игры (повышение вероятности своего назначения на более высокую должность), обозначим как y. Таким образом, общее рабочее время составит: х + у = 1.Нетрудно понять, что для сотрудника, находящегося на уровне ℓ
с нормой управляемости проекта Vsp, изменение стимула материальной компенсации в результате повышения доли у (время, затраченное на политику) составит: