Бизнес для бедных

Чтобы правомерно получить подобный сертификат соответствия, необходимо провести тяжелую работу по внедрению той или иной системы менеджмента в организации, потратить немало денег, иметь отдельных специалистов для поддержания системы. Зачастую это значит, что позволить себе подобное могут средний или крупный бизнес. Поэтому такие компании, естественно, хотят получить полноценный документ, который поставит их в один ряд с европейскими или азиатскими фирмами.

Продавать в таких условиях отечественный продукт – дело неблагодарное. По этой причине в России уже давно работают представительства крупных и «не очень иностранных» органов по сертификации, а также крупные российские игроки рынка, которые прошли тернистый путь получения международной аккредитации.

Чтобы получить хоть какую-то возможность противостоять такой конкуренции, я поставил задачу: получить возможность выдавать международные сертификаты, но по нашим ценам, делая работу самостоятельно.

После довольно непродолжительных поисков мне удалось разыскать аккредитованный орган, работающий в Германии, который искал для себя иностранные представительства. Кстати, тут сработала почти бесполезная международная социальная сеть LinkedIn.

Имея национальную аккредитацию органа, а также немного владея английским, я сумел обо всем договориться, стать их официальным представителем на территории Российской Федерации.

Нам пришлось потратить время и деньги на проверку нашей компании, потому что руководитель партнера лично приезжал в каждую страну, чтобы все посмотреть и удостовериться в нашей квалификации и наличии профессиональных кадров. Получилось добиться приемлемых условий сотрудничества. Услуги мы могли оказывать своими силами, устанавливая собственные цены. Далее наши утвержденные партнером эксперты готовили пакет документов и отправляли в Германию, где все проверялось, и в случае отсутствия замечаний выписывался сертификат. За каждого заказчика мы платили партнеру комиссию, которая в среднем составляла 500 евро.

Так мы смогли попытаться развивать бизнес. И вначале у нас это получалось. Проблемой в итоге стало то, что предлагаемая партнером марка не была известна в нашей стране. Заниматься продвижением бренда у нас, конечно же, не имелось возможности. Клиенты готовы были заплатить больше конкурентам, но получить бренд. Хотя наш документ ничем юридически не отличался.

Заполучить что-то подобное для нас стало невозможным. Первая причина – слишком неудобные условия сотрудничества. Скажем, гарантия определенных объемов продаж. Вторая – по сути, многие бренды просто не пускали к себе «под крыло».

Через несколько лет пришлось отказаться от партнерства ввиду того, что нам стало просто невыгодно делать ежегодные платежи.

Этот опыт изменил мое отношение к бизнесу. Я поменял взгляды на развитие: с одной стороны, убедился, что нет ничего невозможного, но, с другой, понял, сделать что-то и продать – это разные вещи. Думайте, прежде чем заходить в какую-то нишу, в тот или иной сегмент. Оцените ваши шансы, «помониторьте» рынок, узнайте потенциальный спрос. И хотя наш опыт принес нам и прибыль, и некий толчок к развитию, иногда лучше сосредоточиться на менее сложных и затратных продуктах.

4. Агентские договоры. Посредники, партнеры

Сейчас, на мой взгляд, пришло время поговорить о партнерах, посредниках, поставщиках и других людях, без которых, зачастую, не обходится ни один малый бизнес в любых сферах, а часто с них и начинается.

Скажем, у вас нет собственного продукта, услуги. Это все равно не мешает бизнесу. Ваша роль в том или ином виде может ограничиваться поиском клиентов, то есть продажами, тогда важно понимать и четко определять свою зону ответственности.

В частности, не подписывайте договор, по которому вы фактически являетесь посредником, а формально (юридически) исполнителем. Тем более, если не имеете для этого ничего, например официальной аккредитации, признания в качестве дистрибьютора услуг (показательный пример – туристические агентства, которые продают и организуют, но саму туристическую услугу оказывает туроператор), лицензии, в конце концов. Тогда в случае судебных разбирательств, во-первых, вы можете быть признаны мошенником (!), во-вторых, понесете ответственность на всю сумму договора, в-третьих, потеряете и без того отсутствующую репутацию. А если вы посредник, то в подавляющем числе случаев большую часть суммы отдадите реальному исполнителю, и договор с ним вам тоже мало чем поможет.