Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Ozon.ru

Улыбайтесь гаишникам!

Шел второй год моего проживания в России, а московские гаишники по-прежнему останавливали меня на дороге чуть ли не каждый день. Видимо, я еще не успел привыкнуть к местному движению, вел машину слишком нервно, а у этих ребят особое чутье на иностранцев.

И вот однажды, когда я вез своего семилетнего сына Йоава на футбольный матч в спорткомплекс на Ленинградском шоссе, на съезде с Волоколамки на МКАД наш автомобиль остановили. Однако в этот раз сотрудник ДПС, вместо того чтобы проверить документы, неожиданно попросил… подбросить его на Ленинградку. Я легко согласился. Видели бы вы счастливое лицо моего сына, ехавшего на футбол с папой и взрослым дядей-полицейским.

…Прошло еще пять лет. Снова пост ДПС, правда, совсем в другом районе Москвы, снова меня останавливают, я уже лезу в карман за правами, как вдруг слышу: «Простите, это не вы с сыном как-то довезли меня до Ленинградского шоссе?» Мы сразу узнали друг друга, улыбнулись, обменялись приветствиями, и я поехал дальше, получив от своего старого знакомого пожелания хорошего настроения и приятного пути.

Вот и в бизнесе ваше уважение всегда возвращается.

23. Поменяй свой словарь

Есть слова и выражения, которые надо полностью вычеркнуть из лексикона – ведь они мешают нашему развитию.

«Ошибка», «проблема», «это невозможно», «это сложно», «я уже пробовал – не получилось»… Старайтесь не произносить ничего подобного. Даже мысленно!

К сожалению, в России я часто слышу: «Кто сделал эту ошибку?». «Почему ты ошибся?», «Кто будет за ошибку отвечать?» Для бизнеса это не просто бессмысленные, но и очень вредные фразы. Ведь единственный способ не ошибаться – оставить все как есть, ничего не менять. То есть обрекать свое дело на «смерть».

Разумеется, ваши коллеги обязаны осознавать ответственность за результаты того или иного действия. Но у них не должно быть страха пробовать и учиться на полученных уроках.

И не слушайте тех, кто отговаривает вас рисковать. Такие люди просто держатся за свое место. А ваш возможный успех для них действительно риск. Риск безнадежно отстать.

Так же и с нашими детьми. Чем больше они будут стараться, тем больше они выучат. Чем больше трудностей будет на их пути, тем больше это поможет им в их развитии!