Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Ozon.ru

Так и получилось. В 2017-м «Озон» переживал настоящий бум благодаря многочисленным изменениям, которые были задуманы и реализованы годом ранее. Усилия коллег не пропали даром. Более того, результаты превзошли самые смелые ожидания, и все издержки трудного периода были компенсированы с запасом.

Это как в баскетболе. У любой команды всегда есть четкий план матча, но это не значит, что его удастся сразу реализовать. Бывает, соперник отрывается на 10 очков, даже если игроки всё вроде бы делали правильно. В такие моменты важно не опустить руки и продолжать верить в то, что было задумано. Заряжаясь энергией от каждого заброшенного мяча, каждой успешной защиты. И тогда, потихоньку, позиция за позицией, можно отыграть любое отставание. Без мотивации это нереально.

УРОК: ЕСЛИ ПРИКЛАДЫВАЕМЫЕ УСИЛИЯ НЕ МЕНЯЮТ ОБЩУЮ КАРТИНУ, СТАРАЙТЕСЬ МОТИВИРОВАТЬ СЕБЯ НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ УЛУЧШЕНИЯМИ. ПРОДОЛЖАЙТЕ ВМЕСТЕ С КОЛЛЕГАМИ ДВИГАТЬСЯ ОТ ОДНОГО МАЛЕНЬКОГО УСПЕХА К ДРУГОМУ, НЕ ТЕРЯЙТЕ ВЕРУ – И ТОГДА, ПУСТЬ И НЕ СРАЗУ, ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОДЕРЖИТЕ БОЛЬШУЮ ПОБЕДУ.

О чудо-леденцах

Вот еще одна история о том, как незначительные с первого взгляда результаты приносят большие дивиденды. Она связана с приват-лейблами. Однажды мы с коллегой Леной посетили выставку в Голландии, где сотни поставщиков предлагали тысячи видов продукции для продаж под частными марками. Выбор был огромным. Но после двух дней изучения ассортимента нашелся лишь один товар, на который захотелось наклеить этикетку «Дикси».

Это были леденцы, вскоре появившиеся во всех наших магазинах. Они продавались со скоростью пять штук в день. Пять штук в день для каждой торговой точки! Пять умножить на две тысячи – это десять тысяч. То есть плюс полмиллиона рублей к сумме продаж от суточной реализации одного наименования продукции!

…Как-то, возвращаясь с женой домой на такси, я предложил водителю оценить леденцы «Дикси»: «Попробуйте, они очень вкусные, производятся в Австрии и продаются только в «Дикси». Каково же было мое удивление, когда таксист ответил: «Спасибо, они и так всегда со мной». И показал лежавшую в машине пачку со знакомой буквой «Д». Супруга чуть не расплакалась от гордости…

УРОК: ИНОГДА, ПОТРАТИВ МНОГО ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ НА ПОИСК НОВЫХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ВЫ ОСТАНАВЛИВАЕТЕСЬ НА ОДНОМ – И ЭТО НЕМАЛО, НАЙДЕННЫЙ ВАРИАНТ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОКУПИТ ВСЕ ВЛОЖЕНИЯ.

ЕСЛИ БОЛЬШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

ЖДАТЬ ПОКА НЕ ПРИХОДИТСЯ,

РАДУЙСЯ МАЛЕНЬКИМ

ПОБЕДАМ.

ОНИ МОТИВИРУЮТ

ДВИГАТЬСЯ ДАЛЬШЕ.

Интересно также, что практически из каждой поездки можно привезти хотя бы одну перспективную идею. Я давно придерживаюсь правила: два раза в год вырываться за пределы зоны комфорта для изучения предлагаемых рынком новинок. Это всегда оказывается полезным для бизнеса. Нельзя застаиваться на месте. Расширяйте свой кругозор и продолжайте творческий поиск.

27. Меньше планируй – больше делай

Все вокруг слишком быстро меняется. И скорости только возрастают. В мире современных технологий очень сложно угнаться за трендами: любое промедление сразу отбрасывает вас в хвост гонки. Тем важнее нащупать оптимальный баланс между планированием и реализацией.