Бизнес от сердца. Принципы основателя имидж-лабораторий «Персона»

Так же получилось с дизайнером Максом: он начал шиковать, заказывая дизайнерские стулья. Капризничал и Игнатенко: ему хотелось крутую мебель. В последний день выставки на Красной Пресне я купил там за 15 тысяч долларов мебель, которую отдавали по такой цене, просто чтобы не везти ее обратно за границу. Она до сих пор жива, стоит перекрашенная в одном из салонов. Все покупалось штучно. Нельзя было, как сейчас, пролистать за час страницы в интернете и за 10 минут заказать доставку. Но в этой штучности был и свой плюс, потому что при стандартной покупке ты не вкладываешь в нее свою душу, а у меня каждый стул, каждая плойка были вымоленными, выисканными и купленными на деньги из очередного займа, в который я влез. «Сколько это стоит? Как будет доставляться? Как будет собираться?» – Я был вынужден концентрировать внимание на каждом мало-мальском вопросе. Я помню каждую деталь моего первого салона, даже гвозди и щетки для уборки состриженных волос. На всем лежала моя ответственность, ведь никто больше не хотел ее брать. Я был вдохновлен, меня ничто не останавливало, я шел вперед.

Это всегда будет ответственностью только того, кто запускает проект: и в эстетике получившегося результата, и в финансовом плане. Вкладываясь в каждый гвоздь, в каждый угол, в каждого клиента первого салона, я забрал из него опыт, репутацию, авторитет, определенный имидж и бренд. Много что из этого потом проросло в ДНК «Персоны». А тогда – отступать уже было нельзя. Нужно было довести салон до рабочего состояния. И в силу характера, опыта в армии у меня это, без ложной скромности, получилось очень хорошо. Начиная с подбора персонала.

Судьба свела меня с Беллой. Она была из города Сочи, знаменитого парикмахерским искусством. Там она воспитала не одно поколение мастеров и помогала Юре Агрбе поддерживать его легендарный «Театр причесок и макияжа». От Беллы я узнал много интересного и полезного о парикмахерском мире, к примеру, о существовании международных конкурсов парикмахерского искусства.

Белла рассказала мне об Ольге Бурмистровой, призере одного из таких конкурсов. Она являлась членом сборной России по парикмахерскому искусству, и Белла рекомендовала ее как невероятно талантливого специалиста. Белла намекнула мне, что для успеха своего салона я должен позвать именно Ольгу. Но одновременно дала мне один очень важный профессиональный совет, которому я и моя компания следуем по сей день: «Никогда не переманивай мастеров из других салонов! Так делают все, а ты не делай так никогда. Это некрасиво».

Белла посоветовала мне отпросить Бурмистрову. Президентом Союза парикмахеров России тогда, как и сейчас, была Долорес Кондрашова. У Долорес был свой роскошный салон, клиентами которого была вся политическая элита страны. Купив букет цветов, я поехал к ней.

Я встретился с Долорес и сказал, что открываю свой салон и хотел бы, чтобы Ольга Бурмистрова, член ее команды, работала у меня. Такой подход действительно в бьюти-индустрии никогда не применялся – мастеров просто переманивали. Но я хотел поступить красиво, справедливо и открыто. Долорес, как мне кажется, это оценила и согласилась, чтобы Ольга работала в «Персоне». Для первого салона привлечение в команду такого сильного профессионала было очень важно.

Ольга Бурмистрова была парикмахером от Бога. Она могла смешивать L’Oreal с Wella и еще каким-нибудь оксидантом. При этом у нее всегда получался уникальный цвет. Ольга могла красить с закрытыми глазами!

Таким же образом я отпрашивал Сашу Шевчука и Яну Костерину, известного косметолога. Они работали на тот момент у Валентины Витольдовны, владелицы City Looks. С моей стороны это был очень смелый и честный поступок – и здесь мне тоже не смогли отказать. Спустя какое-то время работы в «Персоне» Саша стал стилистом и парикмахером и вместе с нами учился работать на новых красителях.

Я смог привлечь в свою команду еще несколько известных людей. Среди них были Слава Гордеев, Оля Колесникова, Олег Шевцов, Слава Михайлов, Таня Шентяпина, Оксана Алексеева. То ли Лайме Вайкуле, то ли Саше Шевчуку в то время написал Костя Евстигнеев. В письме он предлагал свои услуги как ароматерапевт и массажист. Саша тогда как раз был заряжен идеей Лаймы Вайкуле об ароматерапии, и письмо сработало. Костя нашел для себя место массажиста и ароматерапевта в только открывшейся «Персоне».

И мы выбрали – «Персона». В это слово мы закладывали скрытый смысл – оно говорило о социальных масках-ролях, которые личность надевает в сообществе.

Выбранное нами название стало запоминающимся и сразу выделило салон из общей массы салонов того времени.