Возьмем любой техномагазин, например «Технопарк» в России или «Цитрус» в Украине. Для чего они содержат большие площади в офлайне? Чтобы люди могли прийти и потрогать их товар руками, взаимодействовать с продукцией, которую хотят купить. Иначе уровень продаж был бы крайне низким.
Для создания бренда некоторым нужно идти в офлайн. Спросите себя – это ваш случай?
Хочу привести еще один пример из Китая. История компании Splat, которая производит зубную пасту. Евгений Демин, создатель бренда, очень талантливый маркетолог, который заботится о качестве продукта и любит своих клиентов. Их паста отличилась тем, что в каждый тюбик они стали вкладывать письмо. Каждый месяц выходило новое послание, которое писал сам хозяин компании. Письмо людям. Честно скажу, я подсел на эту пасту благодаря письмам. Плюс потом они сделали пасту черного цвета – это необычно. Меня сразу стало подбивать ее купить – как это, чистить зубы черным? Мне казалось очень необычным. Он взломал код, выделился на фоне игроков, которые уже не знали, как выделиться. По-моему, это мегагениально.
Теперь история про их продвижение на китайский рынок. На моем мероприятии China Business Forum выступал руководитель бренда на рынке Поднебесной. Я читал отчет их продвижения. Они подписали контракт с тысячей магазинов «Мать и дитя» – очень популярная в Китае сеть для родителей. При этом интересно, что зубную пасту в Китае покупают не в аптеках, а в супермаркетах. У них были маленькие продажи в розницу в офлайне. И только после того как они запустили рекламные кампании в социальных сетях, вывели свою пасту на Taobao (китайский маркетплейс), их начали активно покупать в офлайн-магазинах в розницу тоже. Удивительно, правда?
Люди очень похожи. Когда они видят что-то, что появилось на площадках, которым они доверяют, то потом, касаясь этого в офлайне, думают, почему бы самим не попробовать. Покупая продукты в дом, они просто берут как бы между прочим что-то новое.
Очень схематичная, на пальцах, история создания бренда. Конечно, это требует времени, упорства, вовлечения и, самое главное, – желания. Желания быть № 1.
Если читатель намеревается создать свой пенсионный фонд, который будет обеспечивать его и его семью на протяжении длительного времени, то ему стоит задуматься над созданием бренда. Это может быть товарный бренд, сервис, личный бренд, которому будут доверять и за которым пойдут сотни, тысячи, миллионы. Но этот выбор надо сделать. Если вы не готовы, боитесь, не хотите брать на себя риски, ответственность, ну – тогда участвуйте в вечной конкурентной борьбе.
С другой стороны, разве бренды не конкурируют? Конкурируют. Но это конкуренция другого уровня. Она на уровне влияния на большую аудиторию. А когда вы конкурируете с Васей, Петей и Колей за три копейки – это конкуренция за выживание.
Человек должен принять решение нацелиться на то, чтобы создать продукт, который будет помогать как можно большему количеству людей.
Это совет на миллион долларов. Ваше решение должно решать проблемы многих. И чем большему количеству людей оно помогает, тем богаче вы по факту будете. Вы продолжаете учиться, нанимать правильных людей в команду и, главное, жить тем, что делаете. Это работает безотказно.
Глава 23
Каналы продвижения
Пришла пора поговорить о продвижении
. Гипотеза здесь должна строиться на ответах на два вопроса.1. Способен ли наш продукт продавать себя сам? Достаточно ли самого факта его наличия, чтобы у людей возникал к нему интерес?