Бизнес в лицах. Взгляд изнутри

Мне нравился коллектив «Медор». Ведь, как известно, лучшие притягивают лучших! Когда люди верят в тебя, ты можешь их научить, направить, помочь, поддержать. В итоге становишься для них авторитетом, примером, лидером, человеком, с которым им комфортно работать. Ты их вдохновляешь, и это дает результат.

Мне удавалось эффективно работать на высокой должности, при этом успевать заниматься семьей. Секрет прост: самое главное – самоорганизация. Вовремя выполненная работа и четко поставленные задачи помогают добиться нужного результата.

Но в какой-то момент что-то пошло не так. Считаю, что я допустил ошибку, дав Ольге мотивацию в виде небольшого оклада и процента от приращенной маржи со сделок (а не чистой прибыли).

Ольга, в свою очередь, наняла технических исполнителей и руководителей, которые должны были развивать каждый свое направление. Однако на практике эта новая система оказалась нежизнеспособной – обороты росли, но чистая прибыль падала. В общем, по итогам 2014-го мы приросли в персонале на 50 % и одновременно ушли в конкретный минус по деньгам – такие вот результаты за 12 месяцев. Убытки тогда составили почти 500 000 долларов.

По большому счету, это была моя вина. Ольга делала что могла на благо компании, но мои управленческие решения все испортили. Хотя весь год я пахал, как папа Карло, только чтобы кое-как удержать компанию от закрытия. Выделял себе небольшую зарплату, серьезную часть оборота реинвестировал в бизнес. Но при этом денег почему-то все время не хватало, приходилось снова и снова вкладывать очередную сумму в компанию – и это на фоне того, что затраты на оплату офиса, зарплатный фонд и все остальное увеличивались чуть ли не каждый месяц!

Когда я увидел цифры по закрытию финансового года, меня вообще, как сапогом придавило. Я уже давно смутно чувствовал, что явно что-то идет не так. Проявлялось это в том, что я перестал испытывать интерес к своему бизнесу, а он, в свою очередь, перестал приносить мне как доход, так и драйв. А уж когда увидел точные показатели – просто обомлел.

Да, выручка больше, маржа выше, но заработка как такового не было. Да, набрали людей, закупили им технику и все остальное. И в итоге отдали столько, что полученная прибыль от заказов была съедена средствами на обеспечение самих же этих проектов.

Нужно было срочно разрабатывать и принимать противокризисные меры – речь уже шла о банальном выживании агентства. Пришлось сразу значительно сокращать фонд заработной платы. На собраниях, глядя людям в глаза, говорил, что вынужден временно уменьшить их оклады на 30 %, просил потерпеть и войти в положение.

Пересмотрели мы и численность персонала. В ручном режиме разобрались, кто по факту за что отвечает и каковы результаты работы каждого. Самых лучших оставили, остальным дали рекомендации для новых работодателей.

Согласен, это довольно жесткие меры. Но еще раз – сильных специалистов мы не выгоняли, костяк удалось сохранить. Сейчас вспоминаю, что в то время в интернете мне попалась какая-то деловая статья о том, что количество офисных клерков растет вне зависимости от прибыли компании. То есть аппарат увеличивается на 10–15 % каждый год – и без разницы, какие результаты дает бизнес. Пожалуй, соглашусь с автором той статьи, так как сам наблюдал подобный эффект.

Так что в определенном смысле ситуация даже, можно сказать, пошла на пользу – иногда стоит немного «сбросить балласт». Те, кто приходил в офис, чтобы тихо отсидеть восемь часов за чтением книжки, отправлялись по домам. А тот, кто выдавал результат, остался и преуспел. Горжусь тем, что в команде до сих пор есть люди, прошедшие со мной тогда тот кризис (и все остальные – тоже).

Признаюсь, в то время у меня наступила жуткая депрессия. Я думал: «На кой мне вообще этот бизнес нужен? Он ничего не приносит, только одни убытки». Обычно было как – я зарабатываю заметно больше, чем расходую, плюс всегда удавалось что-то еще и отложить. Может, кто-то скажет, что я не умею тратить деньги (помните – все эти Rolex и Bentley не по мне?), но уж точно знаю, что мне нравится их зарабатывать.

И вот вашего покорного слугу стали терзать сомнения – я даже всерьез задумался о продаже бизнеса. В голове крутились мысли: «За какую цену я готов расстаться со своим делом?» Цифры сменяли одна другую: сначала 500 000 долларов, затем 250 000, потом дошло до 100 000. Короче, на пике кризиса я уже был готов попрощаться с агентством за 50 000 долларов. В этот момент как раз появились люди, которые предложили такую сумму за мой бизнес.