Бизнес в лицах. Взгляд изнутри

Я оказалась в компании «Медор» как раз в пандемию. Меня пригласила подруга, которая работала здесь уже двенадцать лет. Она знала, что туристический бизнес, где я трудилась, в тот период просто-напросто загнулся. Я, конечно, согласилась.

Меня ввели в курс дела, выдали телефон, компьютер – и все, начались продажи. Телефон, как в фильме «Волк с Уолл-стрит», не замолкал – звонки поступали до двух часов ночи.

В «Медор» я нашла круг успешных людей, на которых хочется равняться и до уровня которых хочется дотянуться. Как говорится, хочешь быть успешным – общайся с успешными людьми.

В моем понимании успешный человек – тот, у кого есть мечта, и он идет к ней, добивается своей цели. Он хочет, может и делает. В агентстве работают именно такие люди. Они – пример для меня.

Я учусь у них, впитываю новые знания, как губка. Руководство записывает обучающие видеоролики, чтобы сотрудники познакомились с продуктом, предоставляет материалы для изучения. У нас хоть и небольшая, но толковая библиотека. Если попросить руководство дополнить ее определенной, нужной всем сотрудникам книгой, то ее купят.

Так что возможностей для развития здесь множество, было бы желание!

Татьяна Крюкова, руководитель отдела продаж, сотрудник «Медор» с 2020 года:

Я пришла в «Медор» на направление по продаже масок как на временный вариант работы. Но когда ввели карантин, от сомнений не осталось и следа. У всех бизнес встал (мой, также туристический, откуда я пришла, так вообще умер), зато у нас в агентстве работа кипела круглосуточно.

Мир замер, все в панике – а мы, наоборот, на подъеме!

Как мне рассказывали знакомые предприниматели, многие, глядя на нас, пытались повторить наш опыт с продажей средств защиты. Но ни у кого не получилось. Все вышли из этого сегмента бизнеса с нереализованным товаром или продали свои остатки нам же.

Что же мы сделали такого, что не удалось остальным?

Дисциплиной – по коронавирусу!

Успешно справиться с периодом начала пандемии нам помогли внутренние регламенты и правила. К их введению меня сподвигла поездка в Южно-Африканскую Республику. Там и правила жестче, чем в Америке, и местные жители их неукоснительно соблюдают.

Например, мы разработали систему оценки контрагентов.

Они должны:

– иметь хорошую репутацию в сети;

– работать на рынке не менее трех лет;

– не иметь множества судебных исков по вопросам рекламаций и недовольства клиентов;

– исправно платить налоги и т. д.

Точно так же мы описали требования к клиентам, чтобы четко знать, с кем будем работать, а кому придется отказать.